Интеграция AI чат-ботов с существующими CRM и ERP системами: еще больше эффективности бизнес-процессов
Не секрет, что чат-боты обеспечивают быструю и эффективную коммуникацию с клиентами, но их истинный потенциал раскрывается при интеграции с корпоративными системами управления, такими как CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning), HRM (Human Resource Management), интернет магазином и любой другой открытой системой.
Битрикс 24 уже внедрил свой копилот, думаю и остальные срм быстро подтянуться, модно, хайпово...
оно то конечно можно и хайпово, да только наф это кому нужно, основная часть работает как привыкло и воспринимает всякие новшества как нечто отрицательное