ASO для Tangem: увеличили количество органических установок приложения на 300% за полгода

Как известно, встречают по одежке. И приложения в сторах — тоже. Поэтому чтобы повысить их видимость и увеличить конверсию в скачивание, мы проводим ASO (App Store Optimization) — поисковую оптимизацию мобильных приложений.

На примере кейса Tangem Wallet вместе с коллегами из Nimax рассказываем, из чего состоит ASO-минимум и почему оформлению карточки в сторах нужно уделять не меньше времени, чем интерфейсу мобильного приложения.

Tangem Wallet — это холодный некастодиальный кошелек для криптовалют. Клиент работает в узкой нише, основной канал привлечения пользователей — реклама.

Люди редко ищут кошелек Tangem в сторах, поэтому мы не делали ставку на органический трафик. Вывести приложение в топ Google Play и App Store тоже не было нашей целью. Запланировали базовые работы по ASO — подготовить рекомендации для текстов и визуалов, чтобы улучшить восприятие приложения пользователями.

Спойлер: после внедрения базовых ASO-рекомендаций число запросов в топе всё-таки выросло.

Разбили проект на 3 этапа. Начали с исследования рынка, на основе которого и сформулировали уникальные рекомендации.

Не существует универсальных рекомендаций по оптимизации приложений — в каждой нише свои особенности. Более того, и в рамках одной ниши могут быть свои нюансы. Например, криптокошельки бывают холодные и горячие, и ASO-рекомендации для первых не подойдут для вторых.

Мы учитывали узкую направленность приложения: изучили специфические запросы и термины, которые использует целевая аудитория холодных кошельков; посмотрели, как рассказывают о себе конкуренты из топа. В итоге сформулировали полное семантическое ядро, которое содержало релевантные запросы.

Люди выбирают глазами и делают это очень быстро, поэтому даже самое удобное и полезное приложение может терять пользователей в сторах из-за плохо оформленной карточки. Скриншоты Tangem Wallet не сообщали пользователям ключевую информацию — что перед ними криптокошелек. Мы порекомендовали команде доработать визуал: четче продемонстрировать функционал приложения; показать, как оно выглядит после установки; добавить краткое, но емкое описание приложения и его УТП на экраны.

Иногда клиенты самостоятельно внедряют ASO-рекомендации, а иногда — обращаются за помощью к нам. Контент для Tangem Wallet мы взяли на себя: наши копирайтеры разработали новый заголовок и подзаголовок, а также описание для Google Play и App Store с учетом ключевых слов и рекомендованного объема.

Изначально клиент ориентировался только на российский рынок, но со временем сместил фокус на США. Мы учли особенности запросов и подготовили новые англоязычные тексты.

Постоянно следили за динамикой: как растет конверсия, какие позиции занимаем и по каким запросам. Оперативно корректировали содержимое карточки.

Команда Tangem обратилась к нам за улучшением содержания карточки, чтобы сделать приложение более привлекательным для пользователей. И возле этой задачи мы смело можем поставить много галочек.

Около полугода мы работали по ASO: обновляли экраны, названия и описания. Если в начале периода у приложения было 0% запросов в топ-30 в App Store и Google Play, то уже через 6 месяцев — 25% и 8% соответственно. Количество установок выросло на 300%.

Кейс Tangem Wallet подтвердил, что для улучшения показателей даже узконаправленного приложения не обязательно тратить много ресурсов на оптимизацию. На базовые работы по ASO уходит до 4 недель: за это время мы проводим анализ конкурентов, разрабатываем и внедряем рекомендации по оформлению и содержанию карточки. Этого достаточно, чтобы начать продвижение.

ASO дает приложениям дополнительный трафик, а также помогает бренду укрепить имидж. Этот инструмент не заменяет рекламу, но поддерживает ее — увеличивает конверсию в установки и снижает CPI за счет качественной презентации приложения.

Над проектом работали:

Продюсер — Аня Холодилина

SEO-специалист — Соня Гирич

Копирайтер — Аня Худякова

Контент-маркетолог — Анаит Саркисян

Дизайнер — Андрей Сомков