Первый шаг в анализе целевой аудитории - это сбор данных и проведение исследований. Компании могут использовать различные методы для получения информации о своих клиентах: анкетирование, интервью, анализ данных с сайта или социальных сетей, и другие инструменты маркетинговой аналитики. Цель - изучить поведенческие особенности, предпочтения, потребности и желания аудитории.