Тренды 2024 года: Автоворонки

Автоворонка продаж — этот термин звучит из каждого утюга.

Вокруг создания автоворонок существует много мифов и предубеждений. Например, одни считают, что автоворонка продаж это инструмент, который подходит только для B2C(Бизнес для Потребителя), а в B2B(Бизнес для Бизнеса) не работает.

Другие полагают, что инструмент годится только для продажи продуктов на небольшие чеки. А третьи убеждены, что автоворонка под ключ потребует не менее 0,5 млн руб.

Кстати, автоворонка продаж под ключ позволит в предстоящем году:

Поехали?

Представьте, что вам пришло письмо с предложением купить дорогой товар. Готовы ли вы на дорогую сделку с незнакомцем? Скорее всего, нет. И такое решение примет основная часть адресатов.

Чтобы дело срослось, человеку нужно познакомиться с вами поближе, пройти 5 этапов продаж. На 1 этапе автоворонки логично предложить клиенту что-то бесплатно. Лид-магнит, размещенный на специальной странице, должен его заинтересовать.

На 2 этапе: как только он оформит подписку, то получит ссылку на полезный бесплатный продукт (мини-книгу, вебинар, шаблон и т. д.), а также рекомендацию приобрести какой-то недорогой продукт (трипвайер).

На 3 этапе: Только после отклика на трипвайер переходим на следующие этапы техники продаж – предлагает купить основной продукт. Кстати, именно от него должны создаваться и лид-магнит, и трипвайер.

На 4 этапе: подключаются максимизаторы прибыли. Это могут быть смежные или сопутствующие товары, более дорогие или расширенные версии основного продукта, комплексные предложения и т. д.

Задача заключительного этапа автоворонки – привести покупателя к циклическим покупкам. Это может быть обновленные версии продукта, новые коллекции, приглашение на новые процедуры и т. д.

Автоворонка продаж должна работать как белка в колесе, все время принося вам новых клиентов и сделки. Как это сделать? Для успешной работы нужно соблюдать 5 принципов.

Автоматизация маркетинга в целом и автоворонка в частности строится на двух основных словах — «да» или «нет». Вот пример автоворонки со словом «да». Вы отправили письмо, его открыли. Дальше попросили в смс перейти по ссылке – перешли. Потом позвали получить лид-магнит в соцсетях – пришли за лид-магнитом. Значит, вам говорят «да». А каждое бездействие приравниваем к ответу «нет». И далее в зависимости от ветки программируем следующий шаг в своей автоворонке.

Автоворонка продаж на каждом этапе должна заканчиваться призывом что-то сделать дальше. Например:

То есть вы в своих автоворонках всегда должны призывать, завлекать, убеждать.

Все успешно работает, если каждый потенциальный клиент движется по ней только вперед до тех пор, пока не станет вашим.

Всех, кто «отваливается», из автоворонки нужно сразу исключать. Никакого возврата на предыдущий этап не должно быть. Получается, что лид должен попасть в автоворонку с самого начала.

Принцип «надежда умирает последней» не подходит для автоворонки. Если какой-то из клиентов не реагирует на ваши призывы, то не работайте с ним.

То есть если вы отправили 5 писем, а их даже не открыли, то надеяться на покупку бессмысленно. Сделайте максимум 2 попытки и отпустите такого клиента, не тратьте на него ресурсы.

Не надо спешки! Создание автоворонок — дело непростое. Так что не пытайтесь сразу описать и внедрить всю схему, предусмотреть все варианты развития событий.

Начните с первых простых шагов. Создайте лид-магнит, разместите форму заявки на сайте или в соцсетях, после ее заполнения отправьте смс и email. Далее постепенно будете наполнять свою автоворонку новыми этапами.

Хочется внедрить такую воронку и протестировать на себя — пишите мне