Контент для B2B-сайта. Чек-лист доверительных элементов

Поскольку сайты создаются для людей, а не для поисковых роботов, то и контент должен быть максимально полезным и человеческим. Качество контента влияет не только на продвижение сайта и лидогенерацию, но и на репутацию и формирование лояльности к бренду.

Начну с контактной информации, объективного показателя открытости и финансовой устойчивости компании. На сайте обязательно указываем юридическое название и реквизиты, к компании без официальных данных серьёзные клиенты обращаться не станут. Адреса и телефоны офиса, склада, производства дополняем схемами проезда.

Лицом сайта является главная страница, на неё приходят по брендовому запросу или по прямой ссылке, поэтому для удобства выбора ставим полный каталог товаров или услуг. В баннеры добавляем акции, спецпредложения, далее - УТП с кратким описанием пользы для клиентов, цифры о компании, инфографику и превью ключевых разделов - популярные товары, услуги, портфолио.

Украшает сайт и придаёт солидности бизнесу география поставок или география реализованных проектов, в идеале – интерактивная карта, где при клике на геоточку открывается краткая информация о проекте и клиенте.

Контент для B2B-сайта. Чек-лист доверительных элементов

В разделе «О компании» желательно написать историю бренда, слово директора, выложить сертификаты, лицензии, отзывы, благодарственные письма, референс-лист, фото сотрудников, цифры достижений – сколько проектов реализовано, товаров продано, услуг оказано.
Руководители часто опасаются размещать фото сотрудников, считают, что их сразу схантят. Но для сотрудников – это повод для гордости, для клиентов – фактор доверия.
Дополнить информацию о компании можно фотографиями офиса, склада, производства. Размещайте всё, что говорит о масштабах фирмы, придаёт вес. В услугах – кабинеты, отделы, переговорные с реальными специалистами. Не ставьте стоковые картинки с чужими улыбающимися людьми, лучше закажите профессиональную фотосъёмку и красиво отснимите своих.

Составляем подробное описание каждого товара или услуги в категориях и товарных карточках. Не сгенерированный нейросетью, а уникальный полноценный текст, написанный самостоятельно или с помощью журналиста. Никакого перечисления городов или ключевых слов через запятую. Бан за переспам никто не отменял. Пишем подробно и понятно для людей. Поисковики легко определяют релевантность и ценность контента, люди тем более. В товарных карточках должны быть аналогичные товары/ сопутствующие товары/ услуги. И клиентам удобно, и чек при заказе увеличивается.

Пишем кейсы. Простая схема: клиент, задачи, сложности, реализация, срок. Обзоры, истории от клиентов.

Обновляем, пополняем портфолио: новые проекты, объекты. Фото, описание, комментарии экспертов.

Публикуем новости. Если на страницах товаров и услуг, особенно в узкой нише или при маленьком ассортименте, информация обновляется редко, характеристики и описание годами не меняются, то новости – фактор, значительно влияющий на продвижение. Другими словами, если заполнять на сайте больше нечего, новости послужат инструментом, оживляющим сайт и позволяющим клиентам видеть компанию в развитии.
В новостях пишем про запланированные и реализованные проекты, новинки, участие в выставках и конференциях, релизы статей в СМИ, корпоративные события.

Можно вести на сайте отдельный блог с экспертными материалами, советами и рекомендациями.

Разделы «Доставка», «Оплата», «Гарантии» должны быть заполнены актуальной информацией.

Страница «Вопросы-Ответы» поможет продвижению по информационным запросам. Этот блок необходимо адаптировать под голосовой поиск, им сейчас многие пользуются.

Файлы для скачивания для большинства клиентов являются ценным контентом. Каталоги, инструкции, презентации, схемы сборки смело выкладывайте с возможностью скачать. Не забывайте обновлять, целевые клиенты будут приходить на сайт за полезной информацией.

Если что-то упустила, буду благодарна за дополнения и комментарии. Пишите!)