Связь между менеджером по продажам и Soft Skills

Как нанять менеджера по продажам в 2024 году

За последние два года я провел более 300 интервью с кандидатами на позицию менеджера по продажам, что позволило мне выявить ключевые критерии отбора для эффективной кадровой политики на эту должность.

Однозначно, я осознал, что для меня более важно наличие у менеджера по продажам мягких навыков (Soft Skills), чем технических (Hard Skills).

Hard Skills можно быстро и относительно легко обучить, в то время как Soft Skills либо присутствуют, либо отсутствуют, и их внедрение требует значительного времени и усилий.

Первый шаг, с которого стоит начать, - это осознание того, что в России довольно трудно найти крутых менеджеров по продажам из-за, на мой взгляд, низкого уровня культуры продаж в стране.

В отличие от США и Европы, быть менеджером по продажам в России не считается привилегированной профессией. В большинстве случаев предприниматели относятся к этой должности как к заменяемой "мясной массе".

Образовательная культура менеджеров по продажам в России также находится в кризисе.

Отсутствие образовательных программ, апатия к обучению со стороны индивидов приводит к дефициту квалифицированных кадров.

Мы сталкиваемся с кризисом в области менеджеров по продажам, что делает поиск эффективных специалистов сложным.

Лучшие кадры предпочитают работать в успешных компаниях с привлекательными бонусами, оставляя выбор из оставшихся. К несчастью, такова реальность бизнеса в России, и нам приходится принимать это факт.

Поиск кандидатов исключительно на платформе HH.RU, поскольку другие ресурсы мало подходят для данной задачи.
На что обращаем внимание:

1. Внимание к фотографии кандидата.

Если фотографии нет, то посылаем на 3 буквы резюме.

2. Возраст

У меня отрицательное отношение к менеджерам по продажам старше 35 лет.
Предпочтительный возраст от 18 до 28 лет, но конечно, это зависит от конкретной ниши и особенностей бизнеса.

3. Описание вакансии

Скудное описание резюме менеджера свидетельствует о его непрофессионализме.

Для меня важно, чтобы сотрудник детально описывал свою зону ответственности, ключевые задачи и достижения в предыдущих компаниях.

Два метода для оценки наличия Soft Skills у менеджера:

1. Использование сервисов для оценки Soft Skills.

Эффективный способ точно определит уровень мягких навыков.

2. Личные впечатления и оценки.

У меня отлично развиты Soft Skills, что позволяет мне легко выявлять эти качества у менеджеров по продажам.

Ключевые мягкие навыки, которые я выделяю у менеджера по продажам:

1. Эмпатия

2. Эмоциональная осознанность

3. Управление переговорами

4. Неконфликтность

5. Социализированность

6. Коммуникативность

7. Стабильность

8. Стрессоустойчивость

9. Ориентация на результат

10. Уверенность

11. Адаптивность

12. Ответственность

13. Убедительность

14. Саморазвитие

15. Отсутствие ограничений

16. Аналитичность

Однако важно помнить, что для достижения высокой эффективности менеджера по продажам уже с первого дня работы в компании необходим мощный онбординг с обучением по продукту и навыкам продаж.