{"id":13460,"url":"\/distributions\/13460\/click?bit=1&hash=62c0a52c98c993747b56d57f2476d64714039afd74cf7eb03fc54129e962c125","title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0432\u0430\u0439\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0441?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"460935f9-9260-5377-bfb8-491349fb044d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Aitarget

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Что нужно знать рекламодателю, чтобы тратить деньги на рекламу с результатом для бизнеса? Рекомендации Aitarget One, технологической платформы для малого и среднего бизнеса от маркетингового партнера Facebook.

1. Цель

Четко определите, зачем вам реклама

Прежде чем запускать рекламу, задайте себе вопрос: зачем вы это делаете и что хотите получить от рекламы. Ваша бизнес-цель и будет целью рекламной кампании.

Какой бы ни была цель, она попадет в одну из двух групп.

Первая — брендовая. Сюда подходят такие запросы, как «рассказать о себе», «познакомить аудиторию с продуктом и брендом», «сообщить о новой линейке», «добиться того, чтобы люди легко узнавали продукт в магазин». Все это про знание и осведомленность о вас и о том, что вы продаете.

Второй вариант — прямое действие. Подходит, если вы ждете определенных действий от пользователей (купить, установить приложение, установить контакт, позвонить, все, что соответствует вашей задаче).

Определились? Теперь сверяем часы с Facebook.

2. Оптимизация

Выберите соответствующую цель кампании на Facebook. Это первый шаг запуска любой рекламной кампании на Facebook — выбор ее цели.

Важно то, что за каждой кнопкой стоят определенные действия пользователя, по которым вы (и Facebook) будете оценивать, что цель достигнута. Это главная метрика кампании — то, на что вы ставите свои бюджеты, что будете подсчитывать по итогам и измерять эффективность.

Спойлер: это точно не лайки и клики.

Измерять лайки и клики вошло у рекламодателей в привычку, когда возможности измерять что-то другое просто не было. В сегодняшнем Facebook от лайков стоит отказаться.

Лайки не показывают, что вас запомнили или хотят купить ваш продукт. Пользователи могут кликать на все подряд от скуки, не уделяя внимания контенту. Многие просто любят лайкать красивые картинки в Instagram, но тут же забывают, что на них было.

На что оптимизироваться вместо лайков и кликов? Для каждой цели свои действия.

Если у вас брендовая цель

Итак, вы хотите, чтобы о вас узнали и познакомились с вашим новым продуктом. На повышение осведомленности в первую очередь работает охват. Цель «Охват» позволяет рассказать о чем-то как можно большему количеству людей — в целом или, например, в определенном районе.

Цель позволяет также установить желаемую частоту показа объявлений и максимальное число показов на пользователя.

Вы можете стремиться к тому, что люди запомнят вас или вашу рекламу. Выбирайте цель «Узнаваемость бренда» и оптимизацию на ad recall lift (прирост запоминаемости рекламы). О том, что это такое, можно почитать здесь.

Если вы ждете от пользователей определенных действий

Здесь гораздо больше вариантов, так как действия разнообразны. Самые популярные — установка приложения, посещение сайта, покупка, заполнение формы с контактами или общение в мессенджерах.

Эффективных комбинаций целей и событий для оптимизации очень много, но вот чего точно не стоит делать.

Оптимизироваться на клики

Например, создавая кампанию с целью «Трафик» или «Конверсия», помните, что на самом деле конечное действие — это не клик, а просмотр посадочной страницы или какое-то действие с вашим продуктом. Выбирайте именно это действие, а не на клик.

Оптимизироваться на показы

В этом случае вы сообщаете алгоритму, что хотите получить максимальное количество показов, и будете платить именно за их количество, а не за реальный бизнес-результат.

Крутите еще круче: даже если вы оптимизируетесь на начальные этапы пути пользователя к покупке (просмотр посадочной страницы, установка приложения), на вашем сайте или приложении должны отслеживаться события низа воронки (корзина, покупка, лид) с помощью Pixel или SDK. Эти сигналы помогают алгоритмам Facebook определять аудиторию, которая более заинтересована в вашем предложении и потенциально принесет больше денег.

3. Аудитории

Если коротко: чем уже — тем хуже.

Когда-то хорошо продуманный таргетинг по интересам был лучшим (в смысле единственным) способом попадания в целевую аудиторию. Сегодня алгоритмы Facebook доказано лучше находят потенциального покупателя, чем детальная ручная настройка.

Из доступных опций таргетинга (на пользовательские аудитории, широкую аудиторию и на аудиторию по интересам) самый неэффективный — по интересам (детальный таргетинг). Для малого бизнеса детальный таргетинг в полтора раза дороже, чем look-a-like, а для бизнесов-гигантов — в 2,2 раза дороже по сравнению с широким таргетингом.

Почему это происходит? Интерес к тем или продукту не гарантирует желание или возможность купить. Ограничивая аудиторию интересами, вы не даете Facebook находить перспективных клиентов в других группах.

Решение вопроса всего в одном клике — включите расширение таргетинга.

4. Плейсменты

В этом тоже стоит довериться алгоритмам. Самый эффективный вариант — автоплейсмент.

Facebook ищет на всех своих площадках пользователей из целевой аудитории и выбирает плейсмент, где в данный момент охватить нужного пользователя дешевле всего.

Пример: кто-то часто смотрит «истории» в Instagram, никогда не реагирует на рекламу в них, но при этом активно взаимодействует с объявлениями в ленте. Вы не могли этого знать, но алгоритмы видели.

Если есть необходимость ручной настройки, используйте не меньше четырех плейсментов и никогда не создавайте отдельные кампании или адсеты для Instagram и Facebook.

5. Креатив

Главное правило в 2020 году — любой ваш креатив не должен быть горизонтальным, а видео не должно быть дольше 15 секунд.

Сегодня уже не нужно объяснять тренд на потребление мобильного контента. Факт: никто не будет смотреть на мобильном долгий горизонтальный ролик, не понятный без звука.

0
61 комментарий
Написать комментарий...
Алейченко Сергей

Мне кажется вы пережестили с этим абзацем. Реклама в большинства нишах на Фейсбук всегда дороже, а в Инстаграм дешевле. Это из моей практики продвижение интернет-магазинов.

Абзац выделил на скрине.

Плесменты: Лента и сторис можно оставлять вместе, но только для тестов, далее мы их разделяем. Для более точных цифр.
Тогда видно какой плейсмент приносит более дешевые результаты. А если тупо рекламироваться на все плейсменты, сольёшь бюджет очень быстро.

Пока дешевле рекламы в сторис не было плейсментов.

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Сергей, спасибо за ваш комментарий! Для многих вертикалей бизнеса, действительно, наблюдается смещение ЦА в сторону той или иной площадки, что сказывается и на стоимости результата, если смотреть на плейсменты по-отдельности. Однако не вполне корректно говорить, что какой-то универсально дешевле. 

Подключение 4-х и более плейсментов (например Facebook + Instagram, Stories и лента) ни в коем случае не приводит к сливу бюджета. Деньги направляются на показ каждому пользователю именно там, где он с большей вероятностью сконвертируется, и бюджет распределяется между плейсментами так, чтобы снизить стоимость результата.

Разделение плейсментов на разные группы или радикальное ограничение их количества лишает алгоритм возможности оптимизироваться на лучший результат по минимальной цене. Это может привести к переплате за менее эффективную рекламу.

Ответить
12 комментариев
Развернуть ветку
Sergey Dudko

Если включена оптимизация под конкретное целевое действие (регистрация, добавление в корзину, просмотр контента и тд.), то не вижу причин разделять плейсменты, Фейсбук будет сам находить аудиторию и плейсменты, которые с большей вероятностью совершит целевое действие. Но, если кампания с целью трафик, то да, уже есть смысл отдельно тестировать плейсменты

Ответить
1 комментарий
Развернуть ветку
Azamat Ark

в моих проектах сторис всегда дороже ленты

Ответить
Развернуть ветку
Bob Dylan

Вот это не совсем понятно: "любой ваш креатив не должен быть горизонтальным". Есть же автоповорот, по умолчанию он включен?

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Важно сделать просмотр рекламы удобной для пользователя. Приложения Facebook и Instagram не поддерживают поворот, даже если он включен для конкретного устройства. К тому же, потребление происходит в вертикальном положении устройства, поворачивать экран для просмотра рекламного ролика в этом случае пользователи не будут, для них это лишнее неудобное действие.

Ответить
1 комментарий
Развернуть ветку
Bob Dylan

Спасибо, полезно.
В начале небольшая опечатка: "2. Оптимизация
... рекламны й кампании".

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Романов

Реклама в сториз хороша, хотя кому-то и посты заходят. Тут наверное как раз от целей зависит. Про плейсменты спасибо.
ПС. и ещё у вас интересный сервис :)

Ответить
Развернуть ветку
Роман Морозов

Спасибо за статью, очень полезная информация и главное без воды. Только как оптимизировать при продажах товара в инсте, понятно что оптимизация по действию (оформил корзину) эффективна. Но большинство все равно пишут в директ чтобы узнать что-то про товар доставку или оформить заказ, клиента очень сложно перевести на сайт. Как оптимизировать в этом случае?

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Роман, отличный вопрос, спасибо!
Для рекламодателей, у которых нет сайта (или он не является основным “местом совершения сделки“), есть несколько доступных стратегий. Если кратко – это оптимизация на сообщения в директ (в настоящий момент доступно при заведении рекламы в мобильном приложении Instagram), оптимизация на сообщения в WhatsApp или мессенджер, а также использование Instant Experience (вместо посадочной сайта), чтобы показать пользователям дополнительную информацию.

Ответить
2 комментария
Развернуть ветку
Александр Савченко

Мне кажется рекомендация насчет длительности видео полный бред. Очень часто использую в ретаргетинге видео длительностью более 1 минуты (Видео отзывы клиентов) и они очень хорошо работают. Так как за это время аудитория еще больше подогревается для принятия решения.

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

В некоторых случаях более длинные видео могут быть уместны (как в вашем примере ретаргетинга уже заинтересованной аудитории), но это частные случаи. Важно отметить, что хорошо – не значит лучше всего (если не проводилось тестирование на статистически значимых объемах). Большинству рекламодателей для самых распространенных рекламных целей стоит использовать короткие ролики до 15 секунд.

Ответить
4 комментария
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mila Kareliadi

Для малого бизнеса детальный таргетинг в 1.5 раза дороже, чем Lookalike, а для бизнесов-гигантов – в 2.2 раза дороже по сравнению с широким таргетингом. - да и ради бога. Если именно с ним я получаю клиентам окупаемых лидов, нормальным потоком, против тупого кликания. Что лучше?

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

В данном случае мы рассматриваем комплекс мер по повышению результативности рекламы. Так, без оптимизации на реальный результат (нужное событие вместо, например, кликов) широкий таргетинг скорее не даст улучшений. Если набор интересов – ваш основной инструмент таргетинга, мы рекомендуем совмещать его с галочкой “включить расширение“. Это дает Facebook возможность быть гибким, а вам использовать его ИИ даже в условиях ограничения аудитории.

Ответить
5 комментариев
Развернуть ветку
Вячеслав Ворожцов

Для региона с населением в 500к На сколько будет полезен плейсмент фейсбука. Ну не верю я что им тут пользуются :(

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

В регионах особенно полезен автоплейсмент, так как реклама будет показываться именно там, где настроенная ЦА присутствует и реально ее увидит.
Вы всегда можете посмотреть разбивку, где именно пользователи видели рекламу (и/или какой плейсмент привел к результату). Если ваша ЦА не присутствует в Facebook, показ будет осуществляться на других местах размещения.

Ответить
3 комментария
Развернуть ветку
Андрей Панкратов

Не понятно как правильно делать, вообще не понял статью, разберите на примерах, может было, стало..

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Панкратов

В инсте если ставлю автотаргетинг, ор всю россию включает, а город нет возможности выбрать

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Dergilev

В регионах ФБ бесполеезен для большинства ниш, из Инсты очень много пустых лидов, из-за "специфики" аудитории.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

А какая специфика в регионах у инсты?

Ответить
Развернуть ветку
Константин Фролов

Трижды пытался сделать рекламу в фб и трижды мои страницы блокировали без причины и возможности разблокировки. Так что на хер этот фб.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Potseluev

Добрый день! При выборе цели - «установка приложения» и способа оплаты- «за установку», возможно избежать параллельной платы за CPM? Или придется платить и за установки и за показы рекламных объявлений (Нет опыта работы на фейсбук). Спасибо.

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

События оптимизации и событие оплаты – разные сущности. Вы можете почитать об этом подробнее в разделе помощи Facebook: https://www.facebook.com/business/help/146070805942156

Ответить
Развернуть ветку
Денис Худояров

Добрый вечер! Относительно недавно запустил таргет через ФБ на инсту. Ведет просто на профиль ссылка. У меня есть приблизительные представления о ЦА. Я создал аудиторию и вышло примерно 55000 человек охват. Плейсменты только инста лента. Кручу только на эту аудиторию 3 объявления (видео и 2 карусели с фото) . Подскажите у меня правильный подход или лучше на широкую аудиторию с минимумом сужений? Какие рекомендации могли бы дать , при бюджете в 1 000р / день. Потратил уже 1 500р , было 10 кликов с 3 объяв и никакого результата. Я даже хз в том ли направлении иду

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Перед пересмотром настроек таргетинга рекомендуем вам вернуться к вопросу стратегии в целом. Ответьте на три базовых вопроса. 1) Чего я хочу достичь? (например, повысить знание о компании/бренде, привлечь потенциальных покупателей, получить входящие заявки на покупки, покупки на сайте и т.п.). 2) Какой результат должен быть у рекламы? (непосредственно знание, продажи, сообщения в директ). 3) Связан ли переход в профиль с целями вашего бизнеса? Если вы таким образом хотите получить подписчиков, то стоит помнить, что привлечение подписчиков  –не равно привлечение покупателей. Заводите рекламу на реальный бизнес-результат (например, действие, предшествующее покупке) и убедитесь, что ваши объявления несут понятное сообщение и предлагают ценность для пользователя.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Нестеренко

Скажите, пожалуйста, а насколько важно отвечать на комментарии под рекламным постом? У нас сейчас дается ответ на каждый комментарий пользователей, даже негативный. Может, стоит вообще отказаться от комментирования? Учитывает ли эту активность ФБ? 

Спасибо.

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Не советуем отказываться от комментирования рекламных постов. Отвечать на комментарии важно, однако некоторые можно пропустить. Реакция на негативные комментарии особенно важна, и не только потому, что это правило хорошего тона. Новые пользователи, которые увидят объявление, в первую очередь обратят внимание на них.
Facebook считает общее количество комментариев под объявлением.

Ответить
Развернуть ветку
Диана Данелян

Доброго времени суток! Может, кто поможет советом. Фейсбук показывает рекламу не тем, кому надо, а именно реагируют дети возраста 11-13 лет, причём эту же и похожую рекламу запускаю в не первый раз, и всё было отлично, а тут вдруг началось необъяснимое.. в таргетинге указываю только страну и возраст (20-45). Когда из 10 написавших сообщение все 10 - дети, значит реклама показывается им. Может, кто понимает, что за ерунда происходит(( 

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

По условиям регистрации в Facebook и Instagram минимальный возраст пользователя –13 лет. Естественно, некоторые указывают фальшивый возраст, но поведение в сети детей отличается от поведения взрослых. Это распознается и учитывается алгоритмами мониторинга.

Если алгоритмы фиксируют нарушение минимального возрастного порога (вы также можете пожаловаться на такой профиль, указав нарушение, – советуем сделать это обязательно), профиль блокируется.

Абсолютное большинство профилей с сомнительным поведением вообще не видят рекламу. Также ее не видят и честные пользователи, по которым у платформы просто недостаточно данных.

Не можем дать точный ответ по вашей ситуации без подробного анализа вашего профиля (кто именно вам пишет) и настроек рекламы. По косвенным признакам, скорее всего, ваша реклама продолжает работать как раньше, а дети находят профиль органически (по ссылке из других источников).

Ответить
Развернуть ветку
Лара Борисевич

У меня также было как девушка выше указала , это если запускать рекламу через Инстаграм сам ..

Подскажите пожалуйста , какую цель нужно выбрать для продажи своего товара в Инстаграм , если нет сайта , просто страничка в инсте?? 
Вот если я в поиске в инсте ввожу «игрушка» и захожу на всплывающие страницы , потом в ленте и сторис похожие страницы с таким же товаром вылазиет , вот я хочу также , как так сделать? 

Ответить
Развернуть ветку
Aitarget
Автор

Для рекламодателей, у которых нет сайта, существует несколько хороших опций (при этом не обязательно ограничиваться только Instagram). Рекомендуем вам прочесть наш гайд по инструментам продвижения без сайта https://rb.ru/opinion/kak-nastroit-reklamu-instagram/ и попробовать Instant Experience в целях "Охват" и "Трафик".  

Ответить
Развернуть ветку
Денис Носков

Достаточно полезная статья, многие аспекты подчеркнул для себя.

Но не хватает конкретики, как здесь например: https://vc.ru/marketing/111849-reklama-v-instagram-sekretnaya-nastroyka-targetirovannoy-storis.
Было бы классно, если бы Вы подробнее углубились в тему оптимизации рекламной компании или подбора аудитории.
Хочется побольше конкретных примеров для конкретных ниш.

Но в целом - годно. Спасибо за статью!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 61 комментарий
null