На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Что нужно знать рекламодателю, чтобы тратить деньги на рекламу с результатом для бизнеса? Рекомендации Aitarget One, технологической платформы для малого и среднего бизнеса от маркетингового партнера Facebook.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

1. Цель

Четко определите, зачем вам реклама

Прежде чем запускать рекламу, задайте себе вопрос: зачем вы это делаете и что хотите получить от рекламы. Ваша бизнес-цель и будет целью рекламной кампании.

Какой бы ни была цель, она попадет в одну из двух групп.

Первая — брендовая. Сюда подходят такие запросы, как «рассказать о себе», «познакомить аудиторию с продуктом и брендом», «сообщить о новой линейке», «добиться того, чтобы люди легко узнавали продукт в магазин». Все это про знание и осведомленность о вас и о том, что вы продаете.

Второй вариант — прямое действие. Подходит, если вы ждете определенных действий от пользователей (купить, установить приложение, установить контакт, позвонить, все, что соответствует вашей задаче).

Определились? Теперь сверяем часы с Facebook.

2. Оптимизация

Выберите соответствующую цель кампании на Facebook. Это первый шаг запуска любой рекламной кампании на Facebook — выбор ее цели.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Важно то, что за каждой кнопкой стоят определенные действия пользователя, по которым вы (и Facebook) будете оценивать, что цель достигнута. Это главная метрика кампании — то, на что вы ставите свои бюджеты, что будете подсчитывать по итогам и измерять эффективность.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Спойлер: это точно не лайки и клики.

Измерять лайки и клики вошло у рекламодателей в привычку, когда возможности измерять что-то другое просто не было. В сегодняшнем Facebook от лайков стоит отказаться.

Лайки не показывают, что вас запомнили или хотят купить ваш продукт. Пользователи могут кликать на все подряд от скуки, не уделяя внимания контенту. Многие просто любят лайкать красивые картинки в Instagram, но тут же забывают, что на них было.

На что оптимизироваться вместо лайков и кликов? Для каждой цели свои действия.

Если у вас брендовая цель

Итак, вы хотите, чтобы о вас узнали и познакомились с вашим новым продуктом. На повышение осведомленности в первую очередь работает охват. Цель «Охват» позволяет рассказать о чем-то как можно большему количеству людей — в целом или, например, в определенном районе.

Цель позволяет также установить желаемую частоту показа объявлений и максимальное число показов на пользователя.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Вы можете стремиться к тому, что люди запомнят вас или вашу рекламу. Выбирайте цель «Узнаваемость бренда» и оптимизацию на ad recall lift (прирост запоминаемости рекламы). О том, что это такое, можно почитать здесь.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Если вы ждете от пользователей определенных действий

Здесь гораздо больше вариантов, так как действия разнообразны. Самые популярные — установка приложения, посещение сайта, покупка, заполнение формы с контактами или общение в мессенджерах.

Эффективных комбинаций целей и событий для оптимизации очень много, но вот чего точно не стоит делать.

Оптимизироваться на клики

Например, создавая кампанию с целью «Трафик» или «Конверсия», помните, что на самом деле конечное действие — это не клик, а просмотр посадочной страницы или какое-то действие с вашим продуктом. Выбирайте именно это действие, а не на клик.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Оптимизироваться на показы

В этом случае вы сообщаете алгоритму, что хотите получить максимальное количество показов, и будете платить именно за их количество, а не за реальный бизнес-результат.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Крутите еще круче: даже если вы оптимизируетесь на начальные этапы пути пользователя к покупке (просмотр посадочной страницы, установка приложения), на вашем сайте или приложении должны отслеживаться события низа воронки (корзина, покупка, лид) с помощью Pixel или SDK. Эти сигналы помогают алгоритмам Facebook определять аудиторию, которая более заинтересована в вашем предложении и потенциально принесет больше денег.

3. Аудитории

Если коротко: чем уже — тем хуже.

Когда-то хорошо продуманный таргетинг по интересам был лучшим (в смысле единственным) способом попадания в целевую аудиторию. Сегодня алгоритмы Facebook доказано лучше находят потенциального покупателя, чем детальная ручная настройка.

Из доступных опций таргетинга (на пользовательские аудитории, широкую аудиторию и на аудиторию по интересам) самый неэффективный — по интересам (детальный таргетинг). Для малого бизнеса детальный таргетинг в полтора раза дороже, чем look-a-like, а для бизнесов-гигантов — в 2,2 раза дороже по сравнению с широким таргетингом.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Почему это происходит? Интерес к тем или продукту не гарантирует желание или возможность купить. Ограничивая аудиторию интересами, вы не даете Facebook находить перспективных клиентов в других группах.

Решение вопроса всего в одном клике — включите расширение таргетинга.

4. Плейсменты

В этом тоже стоит довериться алгоритмам. Самый эффективный вариант — автоплейсмент.

Facebook ищет на всех своих площадках пользователей из целевой аудитории и выбирает плейсмент, где в данный момент охватить нужного пользователя дешевле всего.

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Пример: кто-то часто смотрит «истории» в Instagram, никогда не реагирует на рекламу в них, но при этом активно взаимодействует с объявлениями в ленте. Вы не могли этого знать, но алгоритмы видели.

Если есть необходимость ручной настройки, используйте не меньше четырех плейсментов и никогда не создавайте отдельные кампании или адсеты для Instagram и Facebook.

5. Креатив

Главное правило в 2020 году — любой ваш креатив не должен быть горизонтальным, а видео не должно быть дольше 15 секунд.

Сегодня уже не нужно объяснять тренд на потребление мобильного контента. Факт: никто не будет смотреть на мобильном долгий горизонтальный ролик, не понятный без звука.

4747
61 комментарий

Мне кажется вы пережестили с этим абзацем. Реклама в большинства нишах на Фейсбук всегда дороже, а в Инстаграм дешевле. Это из моей практики продвижение интернет-магазинов.

Абзац выделил на скрине.

Плесменты: Лента и сторис можно оставлять вместе, но только для тестов, далее мы их разделяем. Для более точных цифр.
Тогда видно какой плейсмент приносит более дешевые результаты. А если тупо рекламироваться на все плейсменты, сольёшь бюджет очень быстро.

Пока дешевле рекламы в сторис не было плейсментов.

8
Ответить

Сергей, спасибо за ваш комментарий! Для многих вертикалей бизнеса, действительно, наблюдается смещение ЦА в сторону той или иной площадки, что сказывается и на стоимости результата, если смотреть на плейсменты по-отдельности. Однако не вполне корректно говорить, что какой-то универсально дешевле. 

Подключение 4-х и более плейсментов (например Facebook + Instagram, Stories и лента) ни в коем случае не приводит к сливу бюджета. Деньги направляются на показ каждому пользователю именно там, где он с большей вероятностью сконвертируется, и бюджет распределяется между плейсментами так, чтобы снизить стоимость результата.

Разделение плейсментов на разные группы или радикальное ограничение их количества лишает алгоритм возможности оптимизироваться на лучший результат по минимальной цене. Это может привести к переплате за менее эффективную рекламу.

9
Ответить

Если включена оптимизация под конкретное целевое действие (регистрация, добавление в корзину, просмотр контента и тд.), то не вижу причин разделять плейсменты, Фейсбук будет сам находить аудиторию и плейсменты, которые с большей вероятностью совершит целевое действие. Но, если кампания с целью трафик, то да, уже есть смысл отдельно тестировать плейсменты

2
Ответить

в моих проектах сторис всегда дороже ленты

Ответить

Вот это не совсем понятно: "любой ваш креатив не должен быть горизонтальным". Есть же автоповорот, по умолчанию он включен?

2
Ответить

Важно сделать просмотр рекламы удобной для пользователя. Приложения Facebook и Instagram не поддерживают поворот, даже если он включен для конкретного устройства. К тому же, потребление происходит в вертикальном положении устройства, поворачивать экран для просмотра рекламного ролика в этом случае пользователи не будут, для них это лишнее неудобное действие.

6
Ответить

Спасибо, полезно.
В начале небольшая опечатка: "2. Оптимизация
... рекламны й кампании".

3
Ответить