Что лучше для больших проектов: Time & Material или Fix Price?

Если вы делаете что-то большее, чем одностраничник, и дольше 1 месяца, вам обязательно к прочтению. Выберите, на чьей вы стороне. А затем поделитесь статьей с вашим клиентом или коллегой

Привет, на связи Даниил. Более 2 лет я руковожу проектами в агентстве 47 августа. Недавно я составлял новое КП для нашего клиента и решил подготовить для него больше комментариев об особенностях работы. Так, у меня получилась емкая заметка на случай сравнения TM и фикса.

Ниже вставил текст прямо из КП. Можете сделать так же

В процессе совместной работы мы с вами можем придумывать новые идеи, задания, переделывать предыдущие, откладывать ненужные, добавлять нечто совсем новое и так далее. Поэтому невозможно изначально полностью оценить стоимость разработки и не хочется вкладываться в переоценку.

Опытные агентства и даже фрилансеры не работают по фиксированной стоимости на больших проектах по следующим причинам:

Клиент хочет получить классный продукт. За этим он обращается к исполнителю. Для создания классного продукта требуется либо изначально предельно точное ТЗ до каждого пикселя (которого почти никогда не бывает на более-менее больших проектах), либо гибкий и понятный подход: поиск и обсуждение идей, создание черновиков, исправления, доработки, регулярная обратная связь с подрядчиком, чтобы в итоге сделать хорошо.

Исполнитель хочет получить деньги за использование его команды, времени и компетенций. Если исполнитель работает по фиксированной стоимости за проект, то все, что не входило в первоначальную смету, может быть саботировано.

Всем известно, что подрядчики не любят правки. Эта речь про бесплатные правки. Проблема в том, что на больших и интересных проектах невозможно без правок — правки это часть работы. И в случае фикса исполнитель обычно не получает денег за правки, поэтому неохотно созванивается, обсуждает новые идеи, переделки, делает их не с полной отдачей. Клиент не дурак, он это чувствует и создается напряжение на проекте. А все из-за того, что формат фикса просто не подходит под такую задачу. Каждой задаче свой инструмент

Исполнитель охотно созванивается с клиентом, показывает черновики, идеи, вносит правки, выполняет дополнительные задания. Исполнитель выполняет свое оплачиваемое дело, не чувствует себя где-то ущемленным, прогнувшимся и поэтому всецело посвящается созданию классного продукта.

Между исполнителем и заказчиком царит взаимопонимание и любовь) И плод любви этой — классный продукт.

Те, кто не умеет и не любит созваниваться с клиентом, показывать и обдумывать черновики, вносить быстрые замечания и доработки, обычно работают по фиксу. И чтобы компенсировать эти процессы, такие агентства или фрилансеры закладывают высокую наценку.

А потом все равно наступают правки, потому что без них невозможно, опять портятся отношения и создается фиговый продукт. Даже переоценка не всегда спасает

Клиент платит только за отработанные часы. Исполнителю нет смысла закладывать риски, потому что их нет. Он дает свою честную стоимость, выполняет в рамках определенного бюджета задания, подсказывает клиенту, какие задания реально важны, а какие можно отбросить или сделать проще, чтобы сэкономить бюджет.

Когда на проекте по фиксе обязательно возникают доп.задания, правки и прочее бесплатное, исполнитель раздражается и хочет просто закрыть этот проект и ему уже не важно, спрятались где-то баги или нет — “пускай клиент сам ищет”, возникла ли какая-то новая идея, предложение — “потому что не кайф новое приложение под это подписывать, да и не оплатят наверное”.

Грамотный TM (почасовка) способствует бесконечному сотрудничеству клиента и исполнителя. Развивающийся и богатеющий клиент выходит на новые рынки, улучшает продукт, обновляет себя и под это ему нужен быстрый партнер в виде агентства, с которым складывается долгосрочное и взаимодополняемое сотрудничество.

Новый сайт, лендос, презентация, оформление соцсетей, фирменный стиль, приложение и многое другое — все это делается комфортно и без постоянной боли по поводу поиска подрядчика

Спасибо за прочтение!

За дизайном, сайтами или другим контентом прыгайте ко мне в тг