Например, чат-боты, основанные на технологии ИИ, могут общаться с потребителями на сайтах компаний, отвечать на их вопросы, предоставлять информацию о продуктах и услугах, и даже помогать совершать покупки. Это создает более интерактивный и эмоционально насыщенный опыт для потребителей.