Как провести брифинг так, чтобы клиент вас возненавидел…

Приветствую! Меня зовут Зинидин и я разрабатываю сайты и презентации под ключ около 4х лет. В этой статье расскажу, как провести брифование клиента максимально эффективно, вынести кучу полезной информации и взбесить заказчика (но он вам скажет спасибо).

Представим, вы начали работу с клиентом, договорились сделать сайт в какие то сроки, получили оплату. Чтобы сайт было из чего сделать, то нам нужно достать информацию, желательно много и желательно всю.

У вас есть 2 дороги, по которым вы можете пойти.

1. Скинуть бриф и ждать пока клиент заполнит.

2. Созвониться с клиентом и провести брифинг онлайн.

Если вы выбираете первый путь, то клиент его заполнит и все. Данных мало, часть вопросов клиент не поймет. Ну если вы выбрали использовать такой способ брифинга, то можете смело закрывать эту статью.

Как подготовиться, чтобы брифинг прошел максимально эффективно:

Подготовившись, вам нужно будет назначить время для брифинга и ждать.

Время встречи настало, вы приветствуете друг друга. После чего вам нужно настроить клиента на созвон. Сказав что вопросов будет много и вам нужно подробно отвечать.

Также не забудьте поставить встречу на запись, чтобы вы ничего не упустили и потом могли просмотреть его заново.

Вы проходитесь с клиентом по брифу. Он отвечает на вопрос - ваша задача выжать максимум из ответа.

К примеру вопрос "Что не устраивает в существующем сайте?" - клиент отвечает "Дизайн и удобство навигации". Вы должны будете спросить "А что конкретно вас не устраивает в дизайне?" - заказчик говорит "Ну старо выглядит, не актуально. У конкурентов лаконичнее и выглядит сайт симпатично". Вы дальше задаете вопрос "А у каких конкурентов вам нравится дизайн?". Клиент показывает несколько примеров и вы задаете следующий вопрос "А что именно нравится в 1 сайте, что во 2 и.т.д"

Поздравляю, вы узнали что хочет клиент и что можно взять у конкурентов.

И так по каждому вопросу. Вы вынесете много и много информации.

Такой созвон скорее всего займет не мало времени и клиенту вопросы могут показаться тупыми. Но вы возьмете своё и будете обладать большим количеством данных и знаний.

Не забывайте записывать куда то важную по вашему мнению информацию и ваш брифинг будет максимально эффективным.

В конце встречи поблагодарите клиента за уделенное время и прощаетесь. После уже, как в прошлой статье я говорил приступаете к анализу информации, данных и продолжаете разрабатывать сайт.

Буду благодарен если вы оставите лайки, комментарии и сделаете репосты. Вы очень мне поможете в продвижении и в росте как специалиста.

Ну а если вам нужно разработать сайт или презентацию под ключ, то пишите мне в Телеграм или Вконтакте.