Воронка продаж в 2024 году остается ключевым инструментом в арсенале маркетологов и бизнесменов. Ее сущность и применение продолжают эволюционировать в ответ на изменяющийся цифровой ландшафт и поведение потребителей. В современном понимании, воронка продаж – это метафора для описания пути, который проходит потенциальный клиент от первого знакомства с брендом или продуктом до совершения покупки и последующей лояльности к бренду. В 2024 году основные этапы воронки остаются неизменными: осведомленность, интерес, рассмотрение, намерение, оценка и покупка. Однако, к ним добавляются новые аспекты, такие как удержание и повышение лояльности. Это отражает важность не только привлечения новых клиентов, но и работы с существующими, чтобы они продолжали совершать покупки. Таким образом, воронка продаж в 2024 году становится не только более сложной и многофункциональной, но и более ориентированной на создание долгосрочных отношений с клиентами, предлагая им не просто продукт или услугу, но и ценности, которые разделяет бренд.