5 причин почему ваши УТП не работают

УТП – уникальное торговое предложение, с помощью которого компания или частное лицо показывает потенциальному клиенту почему он должен купить именно ваш товар или услуг и чем вы лучше конкурентов.

УТП имеет влияние на рост продаж, потому важно избежать основных ошибок, описанных в этой статье.

Казалось бы, уже много кто об этом говорил, но компании продолжают писать на своих сайтах и рекламных сообщениях такие формулировки, как:

Добавляйте цифры и/или конкретные факты. Например:

Ответьте на вопрос: "А что под этим подразумевается?"

Это один из любимых грехов компаний:

Помним, что потребители зачастую скептично настроены к бизнесам и не готовы расстаться с деньгами просто потому что вы «зуб даете, что вы классные».

Оперируйте фактами, которые можно проверить. Например:

Ответьте на вопрос: "Какие ваши доказательства?"

Бывают ниши, где конкуренты особо ничем не выделяются на фоне друг друга и пишут одни и те же предложения, которые в последствии попадают в баннерную слепоту потребителя. Например:

Это не значит, что не стоит их указывать. Это значит, что не стоит использовать только их.

Всегда можно найти что-то, что выделит вас среди конкурентов. То, что делают казалось бы все конкуренты, но они об этом не говорят, так как не считают важным, а для потребителя это может стать принятием решения о покупке.

Например:

Ответьте на вопрос: "Что говорят клиенты помимо срока и качества?"

Также не редко встречается, когда компании говорят «а у нас…», «а мы…». Прекрасно, что вы гордитесь своей компанией, но люди любят, когда говорят о них. Переадресуйте свои предложения там, где это возможно на потенциального клиента.

Вместо: У нас есть поэтапная оплата
Используйте: Вы можете оплачивать частями

Вместо: Даем гарантию 3 года
Используйте: Вы получаете гарантию на 3 года

Ответьте на вопрос: "Если мы даем (или любой другой глагол), то вы…?"

Здесь речь пойдет о конкретных сегментах вашей покупательской аудитории. Многие ограничиваются функциональными выгодами, которые они могут дать клиенту. Например:

Важно вывести на первый план то, что действительно волнует вашу ЦА, рассказать про их эмоциональные выгоды:

Ответьте на вопрос: "А что клиент будет чувствовать, когда получит результат?"

Использование УТП может значительно увеличить успех и конкурентоспособность компании на рынке, поэтому важно уделить должное внимание его разработке и применению. Проверьте свои ресурсы на предмет ошибок и не бойтесь тестировать разные подходы в коммуникации с пользователями.

А с какими ошибками в УТП сталкивались вы?