Отзывы на вашем сайте, которым поверят. ТОП 7 вариантов оформления

Приветствую!

Сегодня мы поговорим об отзывах на вашем сайте. Как оформлять данный блок/раздел/страницу, чтобы люди вам поверили. С наглядными примерами.

Думаю, многие замечали, что довольно часто на сайтах присутствуют обычные текстовые отзывы. Некоторые могут выглядеть шаблонно, будто написаны какими-то копирайтерами или самим владельцем сайта. Некоторые передают благодарность и хвалят какого-то конкретного сотрудника – Ивана, Анастасию и т.д. Но суть в том, что можно даже не начинать вчитываться, – они изначально, с первой секунды выглядят неправдоподобно.

Вот вам несколько примеров, которые я нашел за пару минут и заскринил с нескольких сайтов, рекламирующихся в Яндексе:

Ещё:

И ещё:

И кто в наше время поверит этим отзывам?..

Да, они, конечно, могут оказаться реальными. Но, судя по их внешнему виду, – вряд ли.

Так как же должны выглядеть отзывы на сайте? Все просто. Они должны выглядеть достоверными. Человек должен понимать (или верить), что это реальные отзывы ваших заказчиков.

Итак, вот мой ТОП-7 вариантов оформления отзывов на сайте. Начиная от варианта "так себе" к наилучшему.

Записанные через мессенджер или телефонный разговор. (Заказчик должен не забыть представиться и упомянуть название вашей компании). Крайний вариант, который вряд ли вы будете использовать. Но в связи с малым количеством свободного времени у вас и/или ваших заказчиков, подобные отзывы собрать несложно. Главное, чтобы была возможность, добавить подобные отзывы на сайт (наличие спеца по сайту + возможности движка сайта).

Каждую записанную аудиодорожку необходимо подписать: кто отзывается и что было вами сделано для этого заказчика. Также можно выписать текстом по паре предложений, – ключевые посылы отзывов.

По сути такие же отзывы, что я показал на скриншотах выше. Но им достоверности будут придавать ссылки на реальные страницы в соц.сетях. В текстах для «заметности» можно выделить жирным шрифтом ключевые моменты, т.к. отзывы обычно смотрят мельком.

На фирменных бланках вашей компании (или Книги отзывов) с личной подписью заказчика. Делаем сканы – выкладываем на сайт. Подойдет конечно, далеко не каждому. Зависит от вашей ниши и формата взаимодействия с клиентами. Но такие отзывы безусловно будут внушать уже больше доверия, чем вышеперечисленные варианты.

Если у вас B2B бизнес, то вместо рукописных отзывов – благодарственные письма с печатями компаний-клиентов.

В каком-либо виде. Но лучше на фоне вашей выполненной работы (сделанный ремонт / установленная мебель / построенный дом / купленный товар и т.п.). Под каждым видеороликом можно текстом написать пару предложений, отражающих суть всего отзыва. Т.к. само видео – мало кто будет смотреть.

Относительно простой и популярный способ сбора отзывов. Просим клиента написать отзыв вам в WhatsApp, Telegram, Viber. Делаем скриншот. Один готов. Просим следующего. … Profit.

Например, с Яндекса/Google. В виде виджетов. Или с других известных сервисов, где это возможно. Если нет варианта встроить виджетом, можно погуглить сторонние сервисы-виджеты отзывов. Если и так не получается, – сделать скриншоты отзывов, плюс добавить кнопку-ссылку на профиль в Яндекс Картах, Гугл Картах и т.п.

И вот ещё:

Перечисленные выше виды отзывов можно комбинировать друг с другом, а также с примерами выполненной работы. Например, аудио-отзыв со ссылкой на страницу в соц.сетях. Или скриншот отзыва с WhatsApp с фотографиями натяжного потолка. Или, если есть возможность, можно снять целое интервью/видеообзор. Например, построили каркасный дом и, когда заказчик в нем обжился, – приезжаем к нему в гости, берем интервью, показываем построенный дом, рассказываем обо всех этапах строительства и т.д.

Комбинированные варианты, на мой взгляд, наилучший способ оформления отзывов, вызывающий максимальное доверие.

Например, вот:

Вот:

И вот:

Да, я понимаю, что почти все виды отзывов можно подделать, заказать и т.д.

Но суть не в этом. А в том, чтобы ваши потенциальные клиенты им поверили.

И если отзывы будут представлены в одном из перечисленных выше вариантов оформления (а не написанные "от балды" тексты с фоткой из интернета) – это будет большим плюсом к доверию у посетителей вашего сайта.

И да, чуть не забыл. А то мало ли. Отзывы должны быть положительными 😉

Спасибо за внимание и успехов вашему бизнесу!