Стереотипы поведения клиентов — как предугадать чего хотят клиенты, какие у них ожидания и опасения
• Как работают стереотипы?
• На какие группы можно разбить клиентов?
• В чем заключаются ожидания и опасения каждой группы?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в теме стереотипов поведения клиентов
24K24K показов
1.3K1.3K открытий
А если продажи по телефону, как понять, к какому типу клиент относится?
Часто это слышно. Особенно если спросить впрямую что человек ждет))
Наверное, по эмоциональному фону, вопросам..?
По разговорю все понятно)) как говорится, шило в мешке не утаишь)