• Как работают стереотипы? • На какие группы можно разбить клиентов? • В чем заключаются ожидания и опасения каждой группы? В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в теме стереотипов поведения клиентов
Что делать, если клиент не вписывается ни в один из стереотипов?
Какие качества не вписываются?