Telegram Ads как источник дополнительных касаний с клиентом и как этот инструмент продвижения влияет на офлайн-продажи

Сегодня хочу поговорить про работу с Telegram Ads, потому как постоянно слышу: это дорого, это плохо, это неперспективно! А так ли это? Попробую разобраться на примерах и в цифрах.

Новые инструменты продвижения в онлайн-маркетинге появляются не так часто (это факт!), поэтому маркетологи вынуждены постоянно придумывать новые стратегии в работающих каналах, чтобы удерживать показатели в целевых значениях. Глотком свежего воздуха было появление рекламы в мессенджере Телеграм, после чего специалисты разделились на 2 лагеря - для одних это слабый канал продвижения ненужный большей части бизнеса, для других рекламный кабинет Телеграм Ads стал рабочим инструментом в стратегии увеличения продаж.

Каналы рекламы стремительно развиваются и с каждым месяцем и годом конкуренция на рынке продвижения повышается и дорожает, и сейчас основным вектором развития для многих проектов становится работа над продвижением бизнеса в Телеграм: создание каналов и их ведение, работа с контентом, привлечение и вывод аудитории на покупку - все это воронка работы с трафиком в Телеграм, которая стала трендом уже достаточно давно.

И текущий тренд на работу с аудиторией в телеграм-каналах неминуемо привел к запуску рекламных инструментов внутри Телеграм, которые стали доступны многим проектам: с ноября 2022 года несколько сервисов стали помогать бизнесу запускать рекламу с бюджетами в 1500-3000 евро, и за эти 1,5 года Telegram Ads вырос от примитивного рекламного кабинета к приемлемому виду с функциями более локального таргетирования по пользователям (и это точно не финал: ходят слухи про скорые картинки в сторис), а это значит, что от формата ненавязчивой текстовой рекламы мы переходим к визуальному оформлению офферов и посылов.

Эта история конечно не может не радовать многих специалистов и сервисы, которые на этом зарабатывают, но важно понимать, что общее стремление делать “как все” иногда затмевает сухие расчеты, которые могут показать выгоду того или иного канала. Поэтому первое с чего важно начинать - так это составлять план, считать и делать прогноз.

Возвращаясь к просчету, для большинства бизнесов продвижение только через Телеграм Ads будет убыточной историей, и сейчас простыми словами расскажу почему.

1/ Рекламный кабинет не имеет встроенных алгоритмов для обучения показов рекламы: запуская креативы от месяца к месяцы вы не накапливаете статистику внутри кабинента и не копите информацию, какая аудитория и как реагирует на ваши офферы, какой трафик откликается, как настроить ретаргет - этого просто нет(

2/ Поймать целевую аудиторию непросто. Текущие настройки позволяют показывать рекламу в определенных каналах или по указанным интересам (тематикам), а как все мы понимаем, что во многих тематических каналах “мусорный трафик”, а в целевых максимально дорогой с очень высоким CPM, но даже это не гарантирует, что вы покажитесь именно той части аудитории, которая будет заинтересована в вашем продукте.

3/ Холодный трафик ведем в канал и/или сайт. Не так давно появилась возможность переводить пользователей с рекламы сразу на внешние страницы, но это очень малое количество трафика, который холодный и слабо конвертируется в покупателя. немного другая история с ведением трафика в канал: тут логика в прогреве аудитории и в дальнейшем выводе на покупку, но постепенно подписчик в ТГ только дорожает.

Эти сложности и проблемы встречают бизнес сразу на входе, что вызывает резкий негатив и отказ от инструмента, но сейчас важно разобраться не в том, почему не стоит использовать этот канал продвижения, а как сделать его рабочим.

Увеличение стоимости показов из-за повышения конкуренции внутри рекламного кабинета приводят к тому, что маркетологи и специалисты вынуждены постоянно придумывать новые возможные пути получения целевого результата по более выгодной цене. К этому же решению приводят и сложности, которые описаны выше. Лично я смотрю на текущие проблемы, как на возможности, которые помогают развиваться мне и для бизнеса приносить результат.

На первых порах, как и многие специалисты работал по всем фронтам: реклама на группы каналов, на каналы по отдельности, на определенные тематики и постоянные тесты креативов и офферов. Было где-то дорого, где-то приемлемо, но средний результат всегда был в рамках юнит-экономики для текущего рекламного канала и целей. За последние полгода пересмотрел подходы к запускам рекламы и выделил ключевые новые направления:

В качестве демонстрации результатов сравню следующие периоды и цели по компаниям.

Результаты стоимости подписчика в лучшие месяцы 2023 и 2024 года

Сравнение результатов продаж бренда одежды Voishe

Самое основное - это дополнительные касания с вашей целевой аудиторией. Т.е. важно понимать, как написано выше, использовать Телеграм Ads как единственный инструмент продвижения невыгодно, это всегда должно быть в связке с другими инструментами. Почему? Потому как реклама в Телеграм скорее является еще одним касанием с вашим будущим покупателем, чтобы:

По статистике от Яндекс, среднее число касаний пользователя до совершения покупки - 6-7 касаний, и если вы будете показывать покупателям свой продукт не только в контексте, таргете или в своем блоге, а еще и у внешних блогеров или в рекламных вставках в разрешенном Телеграме, тогда общее число продаж увеличится, и окупаемость каждого инструмента продвижения будет в рамках целевых значений.

Второй момент. Заметил в нескольких проектах, что после запуска рекламы в Телеграм в офлайн-магазины стало приходить больше трафика, которые в результате совершают покупку. По сути - это тоже результат дополнительного касания, так как пользователь наверняка не пойдет сразу в офлайн-магазин после первого показа рекламы: нужно время на формирование доверия, а когда уже определенный уровень лояльности сформирован, показ рекламы в новом источнике становится триггером для совершения покупки или целевого действия.

Подводя итог, обозначу ключевые пункты работы с продвижение бизнеса через Телеграм Ads:

Надеюсь, что в статье смог обозначить важные проблемы, которые есть в рамках продвижения и ждут практически каждый бизнес на старте, а также обозначил, как эти проблемы разрешить максимально выгодно для бизнеса.

Если вам интересно продвижение через Telegram Ads и тем самым увеличение прибыли компании, я помогу сделать это — свяжитесь со мной в телеграмм.

Спасибо, что дочитали до конца!