«Обновись или испарись!» Как принимать квалифицированные решения в бизнесе?

Задача маркетинга заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в возможности для получения прибыли

У Тома Питерса есть мантра: “Будь особенным или умри”

Когда скорость преобразований внутри компании отстает от скорости внешних изменений, конец близок

Обновись или испарись!

Лучший способ добиться выполнения плана — привлечь будущих исполнителей к разработке плана

Питер Друкер говорил, что его основное достоинство как консультанта — это ничего не знать и задавать клиенту элементарные вопросы

Компании должны поощрять лояльных клиентов, но слишком часто они забывают об этом, предоставляя тем, кто пришел к ним впервые, лучшие условия, чем старым друзьям

Видение без действия – сон наяву, действие без видения – кошмар наяву. Японская пословица

Представления человека не складываются сами собой, их формирование нужно планировать, осуществлять и вознаграждать

Лучший способ предсказать будущее – изобрести его!

Работникам необходимо ощущать, что они принадлежат к достойной организации, выполняют достойную работу и вносят достойный вклад в общий труд. Как сказал Гэри Хэмел, «создавайте дело, а не бизнес»

Проблема всегда не в том чтобы впустить в голову новые творческие мысли, а в том, чтобы выгнать старые

Степень удовлетворенности клиентов позволяет заглянуть в будущее. Если она начала снижаться, значит твоя доля рынка тоже вскоре упадет

Оказывая уважение – заслуживаешь его

Весьма умным шагом со стороны компании будет систематизации и оценка всех ее маркетинговых активов, таких как бренды, взаимоотношения с клиентами, сотрудниками, каналами распределения и поставщиками, а также интеллектуальный капитал