Как применить всего один инструмент и получить максимальную вовлеченность аудитории и рост продаж? Разбор «Duolingo»

Это вторая часть разборов геймификации Duolingo. В этой статье поговорим о том, как внедрение персонажа в продукт влияет на эмоциональную привязанность и вовлеченность клиентов.

Как персонажи вызывают «зависимость» и заставляют нас снова и снова возвращаться к ним?

Секрет не только в их красочности и забавности. Они могут быть настолько живыми и эмоционально насыщенными, что заставляют нас взаимодействовать с ними на уровне, который иногда кажется более реальным, чем наша жизнь.

Именно это часто приводит к тому, что мы готовы потратить деньги на связанные с ними продукты или услуги.

Персонажи вирусятся, а некоторые и вовсе становятся мемами. Это мечта любого маркетолога: эффективное и бесплатное распространение контента, которое со временем только набирает обороты))

Основа геймификации Duolingo завязана на этом персонаже. Если вы забьете в гугл Duolingo или сова Duolingo, то увидите огромное количество контента.

Зелёная птичка напоминает о пропущенных занятиях так рьяно, что успела стать мемом. Причём весьма пугающим.

Они наделили сову человеческими чертами и эмоциями. Именно эта сова ходит возле маршрутной карты развития ученика (подробнее об этой технике я рассказывала в статье: Разбор геймификации Duolingo).

Помимо совы, в Duolingo есть ещё несколько персонажей:

Лили - токсичная девочка с фиолетовыми волосами;
Зари - старшеклассница со смуглой кожей;
Лин - непринужденная и свободная;
Би - подруга Лин, начинающий блоггер;
Оскар - требовательный преподаватель и тд.

Все эти герои олицетворяют разные типажи людей. Каждый человек, который учит языки в этом приложении, выберет того героя, который ему откликается.

Лично меня очень зацепила девочка с фиолетовыми волосами. Они настолько хорошо все продумали, ее токсичность передается через экран, в каждой ее фразочке))

Все мы разные, у каждого из нас свои триггеры, поэтому подбор персонажей под аватары ЦА - верное решение.

Персонажи играют ключевую роль в создании эмоциональной связи с клиентами и напрямую влияют на популярность бренда и успешность продаж.

Подписывайтесь на мой профиль, чтобы узнать больше о геймификации и о том, как внедрить ее в свой бизнес и жизнь!🫂