Клиенты сами рассказали нам о наших ошибках. Нужно было только спросить
Хотите увидеть себя глазами клиентов? Спросите их, готовы ли они рекомендовать вас другим людям. Поверьте, вы узнаете много интересного и шокирующего о сотрудниках и работе в целом.
Думала, что сейчас прочитаю о каких-то ужасных вещах, но то, что сотрудники опаздывали или мусор вывозили раз в неделю - такое в каждом ЖК. Наверно, дорого обошлись ваши исследования? Стоило оно того?
Я живу в районе где оборудованы закрытые мусорокамеры. +1000 к карме человеку кто это придумал. Никаких тебе пакетов на улице, дурного запаха и неприятной живности.
Любое исследование при наличии ресурсов провести стоит. Как минимум, оно укажет на бесполезность метода, а если в ходе работы появятся какие другие данные - так это прям удача
Катерина, благодарим вас за ваш комментарий. Пожалуйста, уточните, что именно вы считаете ужасными вещами, чтобы мы могли лучше понять вашу точку зрения.