Когда история продает
Сейчас такое время, когда реклама из каждого утюга. Ты выкинул телевизор - она за тобой в интернет, ты её заблокировал – теперь слушай подкасты, принимай звонки и т.д.
Как выделиться, как удержать внимание потребителя, если каждый день на него льются сотни рекламных сообщений и у него уже выработался иммунитет?
Знакомо слово сторителлинг? Да, искусство рассказа историй, которые проникают в самые глубины человеческой психики. Как всегда, разберем что это такое по косточкам, как он может увеличить продажи, его плюсы и минусы.
Почему сторителлинг работает?
Истории — это не просто слова. Они живут и дышат, вызывая эмоции и создавая связь между брендом и потребителем. Вы в детстве любили сказки? Вот вы их и сейчас любите, просто жанры поменялись. Вот почему сторителлинг работает:
- Эмоциональная связь: истории трогают нас за живое, вызывая эмоции и создавая личную связь.
- Запоминаемость: информация, поданная через историю, запоминается лучше, чем сухие факты.
- Вовлеченность: хорошо рассказанная история увлекает и удерживает внимание.
- Доверие: реальные истории делают бренд человечным и вызывают доверие.
Как рассказывать историю бренда?
- Кто аудитория? Прежде чем начать рассказывать историю, нужно понять, для кого вы её рассказываете. Кто ваши клиенты? Что для них важно? Какие у них проблемы и желания?
- Создайте портреты вашей аудитории: описания идеальных клиентов помогут понять, какие истории им интересны. Учитесь слышать клиентов: отзывы и комментарии дадут вам представление о том, что волнует вашу аудиторию (формальные отписки на негативные комментарии вам не помогут – работаете с ними).
- Определите основной посыл. Каждая история должна нести основной посыл, который резонирует с аудиторией и соответствует ценностям вашего бренда.,
- Фокусируйтесь на ценностях бренда: определите, какие ценности вы хотите донести. Будьте искренни: истории должны быть подлинными и правдивыми.
- Структура истории. Хорошая история имеет четкую структуру: начало, развитие и кульминация, завершение.
Структура:
- Начало: представьте героев и установите контекст. Развитие и кульминация: описывайте препятствия и конфликты, которые герой должен преодолеть. Завершение: покажите, как герой достигает цели и какие уроки он извлекает.
- Используйте визуальные элементы. Визуальные элементы могут значительно усилить воздействие вашей истории.
- Фотографии и видео: делайте историю живой и запоминающейся. Инфографика: иллюстрируйте ключевые моменты и данные.
Что особенно нравиться в сторителлинге:
- Эмоциональное вовлечение: истории вызывают сильные эмоции и помогают установить глубокую связь.
- Уникальность: хорошо рассказанная история делает ваш бренд уникальным.
- Долгосрочное воздействие: истории запоминаются надолго.
А теперь о минусах:
- Время и ресурсы: качественные истории требуют значительных вложений.
- Риск недопонимания: история может быть неверно воспринята.
- Не всегда подходит: сторителлинг не всегда эффективен для технических продуктов.
Поэтому вот парочка советов:
- Будьте искренними: искренность — ключ к успеху.
- Используйте реальные истории: они вызывают больший отклик.
- Обращайтесь к эмоциям: используйте истории, которые вызывают сильные эмоции (это очень важно).
- Тестируйте разные подходы: экспериментируйте с форматами и стилями.
- Включайте призыв к действию: завершайте историю ясным призывом к действию.
Когда сторителлинг поможет:
- Эмоциональная связь: если цель — создать эмоциональную связь с аудиторией.
- Лояльность: для создания продолжительной связи с клиентами.
- Запуск новых продуктов: для объяснения ценности новых продуктов.
Когда лучше забыть про сторителлинг:
- Технические продукты: если продукт требует детального объяснения.
- Срочные решения: когда нужно быстрое и конкретное решение.
Сторителлинг — мощный инструмент, который помогает выделиться и создать прочные связи с аудиторией. Понимание аудитории, искренность, эмоциональное воздействие и визуальные элементы — ключевые компоненты успешного сторителлинга.
Понравилась статья - ставь лайк и подписывайся на канал!