Несмотря на все меры предосторожности, ситуации, когда пользователь по каким-либо причинам теряет доступ к своему аккаунту, нередки. Это может быть забытый пароль, потеря устройства с сохраненными данными, взлом учетной записи и т.д. На такой случай большинство сервисов предусматривают специальные инструменты для восстановления доступа.