Кейс UP AND LEAD: как мы снизили CPL на 75% и привлекли линейный персонал с помощью VK Рекламы
Компания «Ресурс Менеджмент» обратилась в digital-агентство UP&LEAD c целью привлечения линейных сотрудников с помощью таргетированной рекламы в VK ADS. Мы успешно справились с задачей, показали отличные результаты и делимся с вами опытом.
«Ресурс Менеджмент» – крупная аутсорсинговая компания, которая специализируется на предоставлении линейного персонала. Имеет восемь представительств по всей России. Сотрудничает с такими клиентами, как «Газпром», «Магнит», «Лента» и др.
KPI рекламной кампании
Ранее у клиента был опыт привлечения заявок с помощью VK Рекламы. Мы оценили показатели предыдущих рекламных кампаний и, отталкиваясь от них, поставили следующие задачи:
- Снизить стоимость лида на 40% (CPL предыдущих компаний составлял 524₽);
- Привлечь больше кандидатов (количество привлеченных кандидатов за предыдущий период – 160 человек).
Что сделали для решения задач
1.1 Погрузились в проект, проанализировали целевую аудиторию, создали креативы
Сотрудники требовались в следующие города – Москва, Санкт-Петербург, Казань, Челябинск, Екатеринбург и Краснодар. Проанализировав потребность в сотрудниках в каждом филиале клиента, мы выделили основные профессии, в закрытии которых была острая необходимость. Чаще всего требовались следующие сотрудники: работники торгового зала, грузчики, уборщицы, кассиры, заправщики АЗС и мойщики посуды.
При анализе целевой аудитории выделили следующие триггеры:
- низкая з/п
- низкое доверие к работодателям (соискатели боятся обмана)
- сложность с выбором профессии
Инсайт. Линейный персонал выполняет базовые функции, и профессиональные требования со стороны работодателя к таким кандидатам не высокие, а потребность бизнеса в таких сотрудниках постоянна. В связи с этим, мы предложили клиенту привлекать не каждого сотрудника точечно, а дать кандидату возможность самостоятельного выбора профессии «по душе». Например, человек умеет и желает работать в магазине не только на кассе, но и выполнять работу по залу. Транслируя ему объявление с предложением о работе только кассиром, мы теряем такой контакт, хотя он может нам подойти под ряд других вакансий. В дальнейшем, с кандидатом связывался сотрудник call-центра и рассказывал о вакансии подробнее. В случае, если предложенная вакансия кандидату не подошла, то сотрудник call-центра мог предложить другие варианты и таким образом закрыть вакансию. Такой подход помог поставить лидогенерацию на поток и снизить стоимость заявки.
Мы пошли дальше и превратили данную возможность в преимущество. В тексте объявлений предлагали бесплатную помощь в поиске работы и поддержку в период адаптации. Чтобы повысить доверие аудитории, в креативах были использованы видеоролики-отзывы реальных сотрудников, которые уже работают в компании. В продвижении были задействованы все доступные форматы.
1.2. Подобрали подходящие таргетинги
В рекламной кампании для сбора заявок использовали целевое действие – лид-формы. Были созданы две лид-формы: одна – для мужчин, другая для женщин. С помощью лид-форм собирались контактные данные, а также данные о городе соискателя и желаемой профессии. Основываясь на статистике за предыдущий период, ограничили возраст у мужчин от 35 до 44 лет, а у женщин от 45 до 54 лет. Охватывали 6 городов, в которых есть представительства «Ресурс Менеджмент» и которые особенно нуждались в сотрудниках. Реклама транслировалась на всех доступных плейсментах.
Использовались следующие настройки:
- ключевые слова;
- интерес «Поиск работы»;
- релевантные паблики с запросом на поиск работы
Результаты
Благодаря индивидуальному подходу к клиенту и глубокому анализу аудитории нам удалось перевыполнить поставленные KPI и достичь следующих результатов: