Куда вести клиентов с помощью TgAds? Сравнение посадочных видов трафика

Какой посадочный канал и для каких целей выбирать: пост, Telegram-канал, чат-бот или сайт. Что нужно учесть, чтобы посадочный канал прошёл модерацию. Расскажу об этом в статье.

Всем привет, я Влад Силантьев, основатель агентства по продвижению в Tg Ads. Я уже писал про то, как отличить хорошего таргетолога от плохого и получать дешёвых подписчиков в Tg Ads, и делился новостями о монетизации в Telegram. Сегодня хочу рассказать о нюансах работы с каждым из посадочных каналов, поделюсь, на что обратить внимание, чтобы канал прошёл модерацию перед публикацией креатива, и покажу кейсы на тему из собственного опыта.

В Telegram Ads у бизнеса есть несколько вариантов, куда вести пользователей:

Когда у компании есть один развитый канал, то у предпринимателя не возникает вопросов, куда вести клиента. Но если готовых ресурсов нет или у компании, например, развит и аккаунт в Telegram, и сайт, то выбрать становится сложнее. Не все предприниматели могут разобраться, есть ли разница, куда вести пользователя и что подойдёт в их случае. Мы помогаем нашим клиентам находить работающие связки, но если хотите разобраться с этим самостоятельно, то читайте статью.

Большинство наших клиентов, когда решают запускать рекламу в Telegram, хотят создать для этого свой канал или гнать трафик на существующий. Им кажется логичным переходить из канала в канал через рекламные объявления. Telegram-канал компании можно сравнить со страницей в социальных сетях, где размещена информация о самом бизнесе, его услугах или товарах. Плюс, как и профиль в соцсетях, канал повышает узнаваемость бренда и лояльность подписчиков, а также прогревает их до покупки.

Если компания планирует развивать аккаунт, собирать подписчиков, прогревать их контентом, то вести с креативов прямо в канал — хорошая идея.

Направляйте пользователей в канал, если понимаете, что в вашем бизнесе длительный цикл принятия решений, и вы готовы работать вдолгую. Чтобы получать тёплые заявки, вам нужно прогревать аудиторию, формировать доверие, вызывать потребность в вашем продукте или услуге, тогда со временем подписчики станут клиентами. Например, продажа и строительство недвижимости — здесь точно нужно работать через канал, потому что люди долго выбирают и ответственно подходят к выбору в этой сфере. Если же цикл сделки короткий, люди недолго обдумывают покупку товара или услуги, и поэтому вы хотите быстро собрать много заявок, то лучше рассмотреть другие посадочные каналы.

В Telegram строгие правила при размещении рекламы в Tg Ads, а рассмотрение заявки длится не всегда быстро, поэтому важно всё учесть, чтобы запуститься быстрее.

Чек-лист перед проверкой канала модераторами

Кейс из моего опыта

Я уже рассказывал о визовом центре «Без границ», где мы принесли заказчику 24 000 подписчиков и 9 млн ₽ прибыли при потраченных 1,2 млн ₽. С креативов мы вели на канал, потому что продукт сложный, аудитории нужно узнать об услугах и исполнителе. Поэтому они сначала знакомятся с контентом, и только потом записываются на консультацию. Здесь долгий цикл покупки, и нам нужно было прогреть аудиторию, что мы и сделали, поэтому смогли получить такой результат.

Когда мы предлагаем отправлять пользователя к конкретному посту, то не всем нашим клиентам понятен смысл этого действия, ведь он всё равно попадает в канал. А ведь именно этот пост может сыграть решающую роль в выборе людей в вашу пользу, потому что это будет первым касанием пользователя с брендом.

Можно настроить переход к текстовому посту, опросу, голосовому или аудиозаписи, видео или фото. В пост не запрещено добавлять эмодзи и ссылки на внешние ресурсы, например, сайт компании.

Если у вас товары, которые покупатель обычно оценивает визуально, то вариант с постом в этом случае подойдёт. Вы сможете собрать в публикации фото с самыми популярными товарами и отправлять на неё пользователей, так у вас получится своеобразная витрина прямо в мессенджере. Можно вести на видео, если у вас один основной товар или услуга. Например, видео о базе отдыха или отеле, поможет пользователю прочувствовать атмосферу места и заинтересовать, и подтолкнёт к желаемому целевому действию — заявке на бронь.

Пост, как и канал, тщательно проверяется модераторами. Перед отправкой здесь нужно учесть правила размещения и для поста, и для канала.

Чек-лист перед проверкой поста модераторами

Чат-бот — это программа в Telegram, которая может взять на себя часть работы менеджера по продажам. Иногда заказчики считают, что нет необходимости создавать чат-бот как посадочный канал, если есть официальный канал компании. На деле, бот может значительно облегчить бизнесу жизнь, если трафик с креативов направить именно туда. С чат-ботом в Telegram можно:

Но не все из этих ботов подходят для роли посадочного канала в Telegram Ads. Если бот не предоставляет пользователю полезный контент, а только собирает его контакты или ведёт к покупке, то он не пройдёт модерацию, и вести на него не получится.

Когда у бизнеса нет сайта или канала или они только в процессе разработки и не готовы к приёму подписчиков, или же попросту нет средств на их развитие в этот момент, а заявки нужны прямо сейчас. Тогда выручит вариант с ботом.

Ещё чат-бот поможет автоматизировать работу с клиентами и снять часть нагрузки с менеджеров, например, когда нужно автоматически рассчитать стоимость стандартных услуг. Так будет быстрее и для пользователя, и проще для бизнеса.

Если общение с клиентом начинается с консультации, то можно вести в бот с механикой квиза. Так, вы сможете предварительно собрать информацию и сделать общение с клиентом более полезным, плюс сократите время консультации.

К чат-ботам тоже есть требования, которые похожи на правила проверки каналов, но с небольшими особенностями, которые касаются рабочих функций.

Чек-лист перед проверкой чат-бота модераторами

Кейс из моего опыта

В блоге я делился подробностями двух кейсов для сферы образования: No-code Академии CyberBand и мини-курсов для закупщиков рекламы. В этих случаях нужны были быстрые заявки, и чат-бот как посадочный канал отлично с этим справился. И в том, и другом кейсе пользователь шёл по автоворонке, где мы рассказывали о профессии, её доходности и вызывали интерес к обучению, а лид-магнитом был мини-курс. Так клиент знакомился с продуктом и потом оставлял заявку на полный платный курс.

В одних случаях нам приходится очень сложно в попытках убедить клиентов, что их сайт не подходит на роль посадочного канала, например, он очень устарел и, скорее, оттолкнёт пользователя. В других — мы пытаемся убедить, что такой ресурс будет лучшим вариантом для достижения их цели, например, сайт с актуальной информацией и свежим визуалом, готовый принимать заявки. С подходящим для приёма пользователей сайтом бизнесу будет проще анализировать трафик, который идёт с креативов в Telegram. Ещё можно узнать, что делают на сайте именно эти пользователи, и оценить конверсионность использования Tg Ads.

Если вы следите за состоянием сайта, поддерживаете актуальность информации, и в вашем бизнесе важно сразу заполучить доверие клиентов, то отправляйте аудиторию на сайт. Потому что компаниям, у которых он есть, всё-таки доверяют больше, чем тем, кто присутствует только в соцсетях и мессенджерах.

В некоторых случаях этот посадочный канал будет просто удобнее для пользователя. Например, у вас бренд одежды, и есть интернет-магазин, тогда пользователя лучше отправлять сразу на внешний ресурс. Ему не придётся листать много постов для выбора нужного товара, а ещё проще и быстрее оформить заказ.

К сайтам у Telegram Ads тоже есть требования, но их значительно меньше, чем к каналам и ботам в самом мессенджере.

Чек-лист перед проверкой сайта и его ссылки модераторами

Если вы хотите настроить эффективную рекламу в Tg Ads — пишите нам в сообщения или на почту telegramcentr9@gmail.com.

А тем, кто хочет узнать о секретах моей работы — рекомендую подписаться на канал.