Оптимизируем карточку товара на Wildberries: как изменить ее дизайн

Глаз “замылился”, картинка не цепляет, у конкурентов — интереснее? Значит, пришло время изменить дизайн карточки товара.

На маркетплейсах высокая конкуренция. Тренды меняются, а если ненадолго выпасть из топа — можно туда и не вернуться. Что скажется на объеме продаж.

Все изменения, которые происходят с продуктом и рынком, нужно отражать в карточке товара:

Первое, на что обращает внимание потенциальный покупатель, — это цена и качество. А вот дальше в ход идет дизайн карточки. Если он интересный и цепляющий, — выбор будет сделан в вашу пользу.

Меняете упаковку — не забудьте обновить карточку. Ведь если клиент получит товар, который выглядит по-другому, он решит, что его обманули и подсунули фейк. К тому же при ребрендинге могут измениться и свойства товара — тогда придется менять вообще весь подход к созданию карточки.

Допустим, под свой матрас покупатель ищет натяжную простынь конкретного размера 220x200 см. Если эти цифры будут указаны на картинке, клиент остановится на вашем товаре. Так он сэкономит и время, и силы.

Ваша обложка должна вкратце отражать основные свойства товара и конкурентные преимущества.

Если клиент видит множество однотипных карточек в одной и той же цветовой гамме, ему становится трудно ориентироваться. Он начинает смотреть только на цену товара. Поэтому необходимо уметь отстраиваться от конкурентов и выделяться на их фоне.

Перед редизайном обязательно потратьте время на изучение конкурентов. Посмотрите на визуалы: какую они используют цветовую гамму, какие шрифты, как выглядит их инфографика. И сделайте иначе.

Ниже — пример, как продавец отстроился от конкурентов: выбрал необычный фон и неожиданного маскота.

Не думайте, что если вы приукрасите свой товар на картинке, после получения товара покупатели этого не заметят. Все отразится в отзывах, которые люди читают в обязательном порядке. Вам напишут, что цвет товара другой, ткань хуже по качеству, товар на фото кажется больше, чем на самом деле и т.д.

Так что не рекомендуем увлекаться ретушью и фотошопом. Откажитесь от мокапов — лучше сделать полноценную съемку реального объекта в хорошем качестве, чтобы товар выглядел реалистично.

Если ваш продукт потерял место в первой десятке, необходимо провести бенчмаркинг. Посмотрите, кто сейчас находится в топе, выделите основные отличия и измените карточку. Это особенно важно, если вы — селлер, а не производитель. Помните, что у вашего товара на маркетплейсе множество конкурентов, идентичных вам.

Анализ покажет, чем ваша карточка отличается от карточки конкурента. Сделайте лучше!

Функции товара влияют на цветовую палитру карточки. Например, современная электроника требует темного фона. А игрушки для детей и животных хорошо выглядят в яркой палитре. Продукты (например, консервы) смотрятся “свежее” на нежно-зеленом фоне и так далее.

Здесь дизайн флакона выглядит инородным на этом нежно-сиреневом фоне, который больше подошел бы уходовой косметике или пенам для ванн.

Ниже представлен хороший пример. Фон перекликается с цветом флакона и соответствует его стилистике. Фотография соединена с мокапом, что выглядит выигрышнее.

Тренды в дизайне склонны меняться. Не зря институт Pantone каждый год выбирает новый “цвет года”. В 2024 это персиковый — в моде минимализм и экологичность.

Выше примеры плохого и хорошего дизайна. Карточки средств справа используют неактуальную цветовую палитру. Флаконы “не бьются” с остальным дизайном. Шрифты выглядят по-любительски. По сравнению с примерами слева (натуральные цвета, красивый шрифт) карточки теряются.

Главная проблема карточек товара. Любительские фотографии “на телефон” (тем более на дешевый телефон) не подойдут. Фото должно быть ярким, непересвеченным, контрастным, отражающим УТП товара.

Полезно будет поместить товар в контекст — так покупатель сразу поймет, как новая покупка впишется в его обстановку.

Товар должен быть хорошо освещен. Если у товара есть несколько цветовых вариаций, отразите на карточке все.

Не хватает живого контента

Для большинства товаров (в особенности одежды) важно, как они выглядят с разных ракурсов. Фото на 360° и видеообзор — серьезное преимущество в конкурентной борьбе. Покупатели, которые посмотрят на товар с разных сторон, лучше поймут его функционал и дизайн.

Он работает на имидж товара, создает единообразие, помогает запомниться — покупатель будет искать ваш товар только на основании понравившегося визуала. Особенно наличие фирменного стиля важно, если вы не продавец, а производитель.

Влияние стиля на узнаваемость бренда:

Ниже — пример, когда бренд сохраняет фирменный стиль на похожих, но в то же время разных карточках.

Следить за дизайном карточки нужно постоянно. Если планируете продвижение товаров на маркетплейсах, как минимум раз в полгода обновляйте описание и информацию о товаре, а раз в год делайте полный редизайн.