Почему честное digital-агентство не дает гарантий по лидам?

В мире интернет-маркетинга существует множество агентств, которые заявляют о гарантиях на лиды, обеспечении притока новых клиентов и подобных услугах. Но стоит ли доверять этим заявлениям и верить в то, что заказчик получит действительно целевых и качественных клиентов? Давайте разберемся в этом вопросе.

Репетитор не может гарантировать, что его ученик сдаст ЕГЭ по математике на 100 баллов. Врач, удаливший опухоль, не знает на 100%, уйдет ли болезнь навсегда. Юрист не может поручиться, что обязательно выиграет дело... Можно привести и другие примеры, когда желаемая гарантия невозможна. С digital-агентствами история такая же.

Если вы создали эффективную воронку продаж, измерили конверсию из контекстной рекламы в целевое действие, вывели ее процент, установили счетчик посещаемости на сайте - тогда можно выдать более-менее предсказуемый результат. Поэтому профессионалы в рекламе могут сформировать "вилку цен", отталкиваясь от своего опыта работы в данном направлении. И как утверждает владелец Первого Агентства Маркетинга Виноградов Д.Н., более опытные специалисты все таки, могут более конкретно сказать, что необходимо сделать чтобы получить заявки и сколько надо потратить денег

Но это не означает, что цифры будут зафиксированы в договоре. Именно поэтому к обсуждению гарантий можно перейти только после тестового периода!

Если вы работаете с "Первым Агентством Маркетинга", то можете не сомневаться в добросовестном отношении к работе. Для этого существует прозрачная отчетность.

Часто агентство тестирует несколько разных подходов и определяет лучший вариант, чтобы максимально четко спрогнозировать результаты.

По истечении тестового периода удастся приблизительно определить стоимость входящего лида. Однако и она не будет постоянной, поскольку подвержена колебаниям из-за активности конкурентов, которые не стоят на месте и также проводят акции, рекламные кампании.

Такие агентства есть, и их немало. А вам какое мороженое больше нравится: то, которое стоит 10 рублей, или эскимо за 70 рублей? В первом - сухое молоко и вред для здоровья, во втором - натуральные сливки и потрясающий вкус. Также и с дешевыми или вообще бесплатными лидами: цена=качество.

Метод 1 - некоторые компании автоматически определяют контакты людей, по которым потом звонит менеджер. От потенциальных клиентов такой бренд получает только негатив и минимум заказов.

Метод 2 - команда, которая предлагает лиды по низкой цене, получает их через манипуляции на посадочной странице. Посетителей вводят в заблуждение, предлагая нереально "выгодные" цены и условия. Результатом могут быть незаинтересованные в покупке люди, неплатежеспособные клиенты, которые просто интересуются ценами, а также боты. Из полученных дешевых заявок к сделке может подойти всего 1%. Итог - изменение цены за клиента в обратном направлении: на первый взгляд дешевые лиды превращаются в дорогие.

Ни одна рекламная команда не может гарантировать заключение сделки. Однако главная задача добросовестных рекламщиков - привлекать людей, которые действительно заинтересованы в покупках.

Взаимопонимание между агентством и заказчиком - один из главных факторов эффективности рекламной кампании. Если клиент формулирует задачу максимально точно, с учетом приоритетных целей, - тогда можно рассчитывать на достойный результат. Поэтому говорите и спрашивайте специалистов, не стесняясь непонимания профессиональных "фишек" и лексикона.

Условия, гарантии и возможность их реализации мы представили в таблице.

Грамотные и честные специалисты оптимизируют процесс генерации лидов посредством правильно настроенной таргетированной и контекстной рекламы, веб-сайта и продающих страниц. Они предоставляют ценные рекомендации для повышения конверсии, которым нужно следовать. Сотрудничество со специалистами в данной области поможет лучше понять, какие результаты могут быть достигнуты и какие риски следует учесть.

Ситуация 1: Представим такую ситуацию: исполнитель делает аудит и выдает рекомендации по доработке сайта: полностью переделать веб-ресурс, так как он не может конкурировать на рынке; доработать посадочную страницу. Заказчик не соглашается делать новый сайт. Результат: не растет конверсия.

Ситуация 2: исполнитель запускает рекламу, определяет цели (клик по телефону, отправка формы или сообщения на почту), начинается замер стоимости лидов и конверсий с сайта. При этом количество покупок слишком низкое. Заказчик делает вывод, что реклама неэффективна. Исполнитель запрашивает, сколько было входящих звонков. Заказчик сообщает, что входящие заявки не подсчитываются. Исполнитель делает тайную покупку и выясняет, что менеджер не уточнил, откуда пришел клиент, не спросил телефон и не перезвонил, отправил коммерческое предложение на почту, а оно попало в спам.

Обращайтесь к нам в Первое Агентство Маркетинга https://pervoeam.ru по любому вопросу выше. Мы проведем экспертную консультацию и ответим на все ваши вопросы.

Понимание идеального клиента и его потребностей - ключевой фактор в формировании успешной целевой аудитории. К сожалению, никто не может с абсолютной точностью гарантировать, что все полученные лиды будут идеальными клиентами. Идентификация и привлечение именно таких клиентов - сложный и порой долгий процесс, результат которого не всегда можно точно предсказать.

Хорошее digital-агентство никогда не станет обманывать своего клиента обещаниями 100% гарантии. Однако студия может назвать примерную стоимость одного клика контекстной и таргетированной рекламы на тестовый период; прогнозировать успешность рекламной кампании; обещать целевой расход выделенного бюджета; работать "прозрачно" и предоставлять отчеты.

Поэтому при выборе агентства интернет-маркетинга важно обращать внимание не на заявления о гарантии на лиды, а на опыт, репутацию, портфолио и отзывы клиентов.