Важный урок для всех предпринимателей: иногда отказ от клиента - это лучшее решение для обеих сторон

Сегодня я принял непростое, но необходимое решение прекратить сотрудничество с одним из наших клиентов. Причина не в том, что клиент "плохой" или мы не справляемся. Дело в том, что мы просто оказались на разных уровнях с точки зрения подхода к маркетингу. Наша компания специализируется на поиске эффективных рекламных связок и их масштабировании. Мы, конечно, проводим тесты, но они нацелены на поиск работающих решений для дальнейшего развития. Клиент же хотел бесконечно тестировать различные гипотезы без конкретной цели масштабирования. По сути, ему нужна была другая услуга - постоянное тестирование ради тестирования. Я понял, что продолжение работы в таком формате не принесет пользы ни нам, ни клиенту. Мы не сможем показать результаты, на которые способны, а клиент не получит того, что ему действительно нужно. Этот опыт напомнил мне, как важно: 1. Четко определять свою специализацию и придерживаться её. 2. Открыто обсуждать с клиентами цели и методы работы до начала сотрудничества. 3. Уметь вовремя признать, что ваши подходы не совпадают, и корректно завершить отношения. 4. Не бояться отказываться от проектов, которые не соответствуют вашей экспертизе и бизнес-модели. Помните: отказ от неподходящего клиента - это не провал, а возможность сосредоточиться на тех проектах, где вы действительно можете принести максимальную пользу. А вы сталкивались с подобными ситуациями? Как вы поступаете, когда понимаете, что ваш подход не совпадает с ожиданиями клиента?