Эксперт разберет:
1. Какую роль играет корпоративная культура в удержании клиентов?
2. Как выстроить эффективную системы лояльности?
3. Эмоции клиента: как правильно использовать их для увеличения продаж и удержания клиентов?
4. Что включает в себя "забота" о клиенте?
5. Как поддержать продажи круглый год?