Кokoc.com на РИФ-2024. Форум глазами дилетанта

Всем привет! Я Екатерина Чекалина – руководитель маркетинговых проектов kokoc.com. Расскажу о нашем опыте участия в РИФ в мае 2024: о подготовке; о том, какой лидген работает лучше; какие ожидания от форума оправдались, а какие не совсем, и какие уроки мы извлекли для себя.

Сразу скажу, я не искушенный участник форумов и конференций. Однако уверена, мой опыт будет полезен тем, кто как и мы только пробует почву в данном направлении.

Многие бизнес-юниты Kokoc Group давно участвуют в РИФе: Где Слон?, Mobisharks, Guru Production и др.

В 2024 наш юнит – Kokoc.com – собрался с мыслями, бюджетами и, наконец, подал заявку на участие. Дополнительную решающую роль в этом сыграло мое назначение в направлении маркетинга, а также появление в нашей команде Лены Апухтиной (руководитель Kokoc Performance) – появились дополнительные головы и руки 🙂

…Тонна переписок, созвоны, бессонные ночи, наши переживания как дебютантов. Любое отхождение от сценария воспринималось нами как катастрофа! Но спойлерну — мы справились, и оно того стоило.

1. Мне всегда казалось, что в таких мероприятиях все идет как по нотам. Но черт побери, нет и еще раз нет! Как оказалось, ни в чем нельзя быть уверенным, и да, к этому нужно относиться с легкой иронией. Иначе не выжить :)

2. График подготовки? Ха, многое делается в самые последние дни! И в тот момент, когда вам кажется, что пора сушить весла и ничего не успеется, все волшебным образом начинает разруливаться. Magic? Натюрлих! И еще зашкаливающий КПД участников в последние дни перед мероприятием.

3. Главные локации мероприятия, на которые делаются ставки, могут просто не работать. Например, сцена далеко не всегда должна быть центром мероприятия.

4. Гардероб. Планировали выгулять на РИФ свое лучшее платье или костюм? Вы поменяете свое мнение после первого дня: кресла-мешки, трава, шатры, хот-доги – ну куда вы в этом всем? 🙂

Елена Апухтина (слева) и я (справа). Наш гардероб на второй день РИФа, а обсуждений-то сначала было :))

Но перейдем от нарядов к самому мероприятию.

РИФ стартовал 27 мая и длился три дня. Но для нас началось все гораздо раньше – в апреле. С того, что наше участие оказалось под большим знаком вопроса.

Традиционно форум проводится в подмосковном пансионате "Лесные дали", та же локация планировалась и в этом году – 27-29 мая. Анонсы с данной информацией до сих пор можно встретить в сети.

Но затем площадку перенесли в Останкино FEST. Это новая экспериментальная локация, от которой никто не знал, чего ожидать.

Более того, не стало точного понимания возможности использования наших традиционных лидгенов. Кальян, кейтеринг, вкусные коктейли и еда оказались под угрозой. Наши PR-щики всерьез призадумались.

Мы вели переговоры с РАЭКом по сохранению очень важных для общей концепции фишек и их стоимости. Был период, когда мы не знали на 100%, будем участвовать или нет. С одной стороны, ожидалось, что крупных клиентов на ивенте будет больше – доедут. А с другой стороны, пропадал флер “каникул”, который привлекал очень многих участников в прошлые годы. Пришлось хорошенько поработать головой и калькуляторами, прежде чем решиться на участие.
PR-директор Kokoc Group Марьяна Пилипенко

В итоге наш уютный шатер с коктейлями, кальянчиком, флажками и креслами-мешками все же раскинулся на площадке РИФа «Останкино FEST».

В связи с перемещением форума в центр Москвы у нас была гипотеза, что участников будет сильно больше по сравнению с прошлым годом. Однако впоследствии гипотеза не подтвердилась. В прошлом году в “Лесные дали” доехало 7500 участников. В этом году по статистике, выложенной на сайте РИФа, на площадке собралось более 3500 участников, что вдвое меньше. Как оказалось, транспортная доступность для форума имеет не первостепенное значение.

Среди участников – VK, Тинькофф, GigaChat, Kokoc Group, ПАО «Ростелеком», Яндекс, ЦИАН, OZON, RUTUBE, Авито и др.

PR-директор Kokoc Group Марьяна Пилипенко предложила Kokoc.com организовать собственную секцию. Но в итоге мы решили создать совместную секцию с коллегами из Vitamin.tools (входит в Kokoc Group). Почему?

Во-первых, прикинув по формату мероприятия, мы решили, что пойдем на РИФ не с SEO, а с рекламой. SEO почти всегда – это много технички. Аудитория же РИФ слабо восприимчива к такого рода информации. Ну не будут топы и рукли PR/маркетинга разбираться в том, где и каких мы разместили внешних ссылок и текстов на сайт :)

Во-вторых, наши коллеги из Vitamin.tools тоже рвались в бой, а делать две секции по рекламе от Kokoc Group было как минимум странно. И Марьяна приняла тут соломоново решение, предложив нам объединиться, понимая, что ни один из нас не убьет это дитя 🙂

В-третьих, ЦА Витаминчиков (Vitamin.tools) очень схожа с нашей – SMB-бизнес.

И в-четвертых, делить секцию с партнером не так страшно для дебюта… И не так дорого 😄

Как я писала выше, наша аудитория с Vitamin.tools очень схожа. На этом и решили сыграть. В процессе подготовки и модерации секции мы усвоили для себя несколько полезных уроков.

Заяц с сигаретой // Маркетинг

Маркетинг

1 апр

Быстрее, еще быстрее! Как мы собирались на «Стачку» и еле вскочили в последний вагон

Подготовка к конференции — это всегда суета, бегание по потолку и «аааа, мы забыли Кевина!». Но в итоге — всегда ощущение, что все было не зря! В этом году мы в Kokoc.com собирались особенно экспрессивно, долго готовили доклады и чуть не остались без гостиницы — но все же собрались! Расскажем, что ждет вас на «Стачке-2024» и почему мы туда так рвал…

Сейчас вспоминаю с улыбкой, но тогда, кажется, Марьяна была готова меня убить: изначально она предложила назвать секцию “МСП (малые и средние предприятия) и его маркетинговые БАДы”. И мы подтвердили это название. Все процессы были запущены именно с ним: анонсы на различных источниках, полиграфия и т. д., а потом мы решили поменять аббревиатуру на более понятную – SMB.

Как итог, название поменялось на “SMB (малый средний бизнес) и его маркетинговые БАДы”. Марьяна предупредила нас, что в течение мероприятия могут быть нестыковки.

Так и получилось. На протяжении РИФА мы наблюдали название нашей секции на различных носителях в 2-х формулировках – “SMB/МСП…”. Что ж, сами виноваты.

И первый урок, который мы получили: на переправе РИФа клички коням не меняют :)

В нашу секцию пришло меньше народа, чем мы рассчитывали. Есть две версии, почему так вышло:

Наша секция начиналась в первой половине второго дня РИФа. И это после коктейльчиков и кальянчиков накануне. Люди, вероятно, просто не дошли 🥴
Возможно, мы зря таргетировались только на SMB, этим мы срезали количество посетителей и снизили конверсию от секции. А зря – решения и кейсы, освещаемые в нашей секции, отлично подошли бы и для энтерпрайз-клиентов.

При составлении расписания выступлений всегда стоит оглядываться на посетителей – когда им будет комфортно/удобно прослушать вашу секцию и кто будет гостем мероприятия. Чем выше охват – тем лучше.

О да, тут мы не накосячили 🙂

В докладах следует делать ставку на легко усваиваемую информацию.

Ведь кролики - это не только ценный мех, но и аудитория, которая хочет подтверждения вашей экспертности в простой, почти развлекательной форме. И да, мы тут справились на все 100%.

Мы задвинули подальше занудные подробности и показали очевидные решения и кейсы, которые были максимально полезны и легко внедряемы в бизнес.

Напомню, это был наш первый опыт модерации. Модерировала секцию руководитель Kokoc Performance (Kokoc.com) Елена Апухтина. Вот что она говорит о своем участии в РИФ:

— Я чувствовала большую ответственность — модерировала секцию и на ней же сама выступала. Было очень ограниченное время, нельзя выбиться из тайминга. Не у всех были презентации, которые укладывались по времени: приходилось очень жестко следить за этим и перепроверять все до выступления.
Плюс я как модератор должна была запомнить всех ребят, понять, о чем они будут рассказывать, чтобы быть в курсе и задавать вопросы. И конечно, сделать так, чтобы всем было не скучно.
SMB — это наша основная ЦА и секция была ориентирована именно на нее, хоть мы работаем и с крупными клиентами. Есть мнение, что сегмент среднего и малого бизнеса часто обделяют, работают с ним на потоке, так как бюджет проектов менее интересный, да и проекты не такие интересные с точки зрения портфолио.
Мы с таким подходом не согласны категорически. Каждый клиент должен получать качественный нормальный сервис, классные результаты, видеть вовлеченность агентства, а не чувствовать себя одним из конвейера. Эту мысль мы старались донести в наших докладах.
Руководитель Kokoc Performance (Kokoc.com) Елена Апухтина

У нас их было четыре – и докладчики отлично дополнили друг друга. Перечислим их.

Руководитель команды клиентского опыта VK Валерия Терентьева выступила с докладом о перформанс-инструментах для предпринимателей. Валерия рассказала, с какими сложностями сталкивается средний и малый бизнес при запуске кампаний и дала рецепт успеха: выстраивать эффективный контакт с аудиторией на каждом шаге взаимодействия.

Далее слушатели узнали о возможностях VK для среднего и малого бизнеса: какая там аудитория, где можно размещаться, что можно продвигать. И конечно, что нужно делать перед запуском рекламы и непосредственно в процессе:

Елена Апухтина (Kokoc Performance) рассказала об инструментах лидогенерации в VK и привела пример кейса премиального ювелирного дома. Наш заказчик специализируется на продаже изделий стоимостью до нескольких миллионов. Лучше всего продажи шли через Нельзяграм, SEO и контекстную рекламу. В Kokoc Performance он пришел с запросом обеспечить стабильный лидген в VK , сделать этот канал полноценным источником обращений. Елена рассказала, что несмотря на сомнения, команда протестировала две гипотезы — стандартные инструменты и необычный контентный подход — продающие посты, которые должны нативно мотивировать пользователя перейти по ссылке в личные сообщения группы. Вторая гипотеза сработала отлично. И это тот самый случай, когда VK сработал лучше сайта.

Руководитель группы продаж Vitamin.tools Владимир Быков и партнер Vitamin.tools, СЕО Telegraphyx Виктор Андреев рассказали, как привлекать трафик в Telegram без посевов и без 1500€ на счету. Порассуждали о том, какие инструменты сейчас у нас есть — посевы, Telegram ADS, спам и инвайтинг, Яндекс Директ. Команда спикеров провела эксперимент: взяли одинаковый бюджет и посмотрели CV в заказ, покупку. Самый большой процент конверсии в заказ получил Яндекс Директ — 24 %. 18 % у посевов, 0 — у спама. Поэтому именно Директ они выбрали как самый эффективный инструмент в связке с Telegram и доказали это на примере продвижения онлайн-журнала для инфобизнеса. Спустя 5 месяцев на канале было уже 252 000 посетителей, стоимость подписки неуклонно падает.

Директор партнерской программы Vitamin.tools Руслан Моряков и founder Tfa.digital Владимир Сургай рассказали, как привлечь +400 000 000 рублей малому бизнесу через связку Landing Page + Директ на примере одного из своих клиентов. Также спикеры поговорили о 5 принципах конверсии, 8 лучших формулах оффера для сайта и 15 чит-кодах лидогенерации.

Секция прошла на ура! Модератор Лена поделилась впечатлениями:

— Я получила хорошую обратную связь по секции, по модерации и по докладам, поэтому считаю, что в данном случае наш первый блин не был комом. С удовольствием буду еще модерировать выступления!

Заяц с сигаретой // Маркетинг

Маркетинг

30 янв

За трафик – да! Как мы c помощью Инстасамки за 2 дня оформили крутой кейс и взяли серебро Тэглайна

Привет, я руководитель маркетинговых проектов Kokoc.com (входит в группу компаний Kokoc Group ) Екатерина Чекалина. В декабре наша команда взяла серебро Tagline в номинации «Лучшее поисковое продвижение». Приоткрою внутреннюю кухню премии — какие кейсы обычно побеждают, при чем тут Инстасамка, почему схватился за голову наш дизайнер и самое главное…

Конечно, это то, ради чего мы в первую очередь вписались в РИФ. Помимо того, что лиды после выступления собирали наши докладчики и подхватывали наши соратники из коммерческого департамента в формате живого общения, мы подготовили дополнительные лид-магниты.

Пока Лена со всем присущим ей пылом готовила секцию и доклад, я взяла на себя работу по созданию лид-магнитов.

Квиз “Интересные факты о рекламе”

После докладов мы провели короткий квиз, по результатам которого были разыграны ценные призы, а также сертификаты на бесплатные консультации и аудиты РК.

За счет чего собирались контакты? При регистрации на квиз участники оставляли свои телефоны и почты, а победители с сертификатами обратились к нам за аудитами.

2. Полезный гайд

Для любителей полезной информации мы подготовили гайд по повышению CTR в Яндекс. Директ. Получить его можно было через нашего telegram-бота после отправки своей контактной информации.

3. Лимонадный бар

За все время РИФа тропа к нашим лимонадам – одному из важных генераторов контактных данных – не зарастала, лишний раз подтверждая истину: бесплатные напитки любят все, включая топов крупных банков и операторов связи 🙂

В первый день РИФа мы слегка прогадали с количеством порций – лимонад и другие лид-магниты закончились к 12 дня.

Во второй день мы это учли и увеличили литраж 👌

И да, 100%, напитки и еда работают лучше гайдов и квизов. Это то, что должно быть в секции всегда, если ваша цель – сбор большого количества контактов.
За два дня РИФа мы получили 126 лидов из бара лимонадов, 22 из которых стали целевыми. Неплохая пища для работы коммерческого департамента.

Кстати, изначально PR-отдел предложил нам к выбору три лид-магнита: коктейльный бар, хот-доги и лимонады. Пока мы думали, к нашему великому сожалению коктейли успели “ухватить” наши коллеги.

Но как показала практика, мы зря расстраивались: легкие безалкогольные лимонады отработали не хуже, чем коктейли, и ощутимо лучше хот-догов. Возможно, это частично связано с жарой, которая стояла в те дни. Пить явно хотелось больше:)

Меню и описание лимонадов мы разработали совместно с маркетологами из Vitamin.tools:

Есть момент, о котором не порассуждал разве что самый ленивый участник. Почему-то именно в этот раз организаторы РИФа решили, что гости вполне могут обойтись без бейджей. Было одновременно и грустно, и забавно наблюдать за нашим комдепом, который в первый день в легкой растерянности пытался понять “ху из ху”, чтобы получить заветный лид.

Конечно, опыт взял свое, все важные контакты были найдены, и все необходимые переговоры состоялись. Но мы так и не поняли, что это было: забывчивость организаторов и человеческий фактор или какой-то эксперимент? 😂

Мы не претендуем на 100% истину и выскажем здесь свое видение, но локация в Останкино Fest отработала все же хуже, чем в “Лесных далях”. И связано это с такими факторами.

В силу того, что в “Лесных далях” люди оставались с ночевкой, контакты получались более неформальными. После такого общения к сотрудничеству было перейти проще. Формат Останкино Fest же не позволял оставаться в локации дольше положенного времени, и общение из-за этого получалось более сухим и официальным.
Близость Останкино Fest к центру сыграла гостям как на руку, так и нет – много участников приезжали только на интересующие их секции и затем уезжали по своим делам, что также сказывалось на качестве нетворкинга.

Шатер Kokoc Group, как всегда, был центром притяжения РИФа, за это отдельное спасибо нашим коллегам из отдела PR: Марьяше Пилипенко и Дашеньке Мартыновой. Без вас РИФ для Kokoc Group просто бы не состоялся! Я задавала этот вопрос вам лично и задам еще раз: как вы вообще выживаете, и где у вас находится кнопка POWER?