Сделали розыгрыш в Telegram и собрали базу 18 000 человек для рассылок. Да еще и Sokolov в партнерах

На связи команда PROGA! В конце 23 года мы провели розыгрыш для бренда бытовой химии EasyClean. Бренд Sokolov был партнером, предоставляющим призы. Всего в розыгрыше приняли участие почти 20 тысяч человек - про все рассказываем ниже!

Клиент хотел повысить узнаваемость бренда и повысить продажи, но обычный формат гива не устраивал, т.к. аудитория после розыгрышей просто уходит. Также розыгрыш нужно было проводить в Telegram: инста под запретом.

Важно, чтобы бренд получил реальный выхлоп и лояльность от аудитории по итогу розыгрыша. Поэтому мы предложили концепцию многоступенчатого розыгрыша с рейтинговой системой.

Пользователь участвовал в розыгрыше через miniapps в Telegram, который создала наша команда. Приложение включало стартовую страницу с объяснением условий розыгрыша, призами, рейтингом текущих участников и перечнем активностей. А также личный кабинет, страницы активностей, поддержку.

Каждый участник мог повысить свой шанс выиграть за счет получения баллов от активностей. Сам розыгрыш длился около 7 недель, и каждую неделю открывались 1-2 новые возможности получить баллы.

Многоразовые активности:

Одноразовые активности:

Для маркетологов бренда EasyClean мы написали административную панель. В первую очередь через нее можно было проверять и одобрять скрины чеков и отзывов для подтверждений активностей от пользователей.

В административной панели можно было видеть полный список участников, данные их профилей, статистику каждого отдельного пользователя. И, что немаловажно, через панель можно было управлять рассылками.

Также в процессе розыгрыша можно было вручную делать новые рассылки. Например, оповещать об акциях или новых отзывах о продуктах.

И, конечно, через административную панель подводились итоги розыгрыша. Наша команда написала рандомайзер с математической моделью, закономерно повышающей шансы пользователя выиграть в зависимости от баллов.

Вот так выглядел раздел административной панели с итогами розыгрыша. На каждый приз были указаны победители.

Среди призов розыгрыша были годовые наборы для уборки от бренда, а также супер-призы техники от Apple. Утешительным призом были подарки от бренда Sokolov, о котором участники узнали только в конце розыгрыша. С помощью таких призов мы решили 3 задачи:

Заметим, что рекламой розыгрыша занимались маркетологи самого бренда EasyClean. Коллеги рекламировали акцию у блогеров, в соц. сетях своего бренда, а также в сообществах Telegram, посвященным скидках на маркетплейсах.

- Цена привлечения участника розыгрыша 41 рубль

- Telegram-сообщество бренда приросло на 1 000 подписчиков

- 250 баллов в среднем набирали участники

- 2 500 пользователей подтвердили покупку товаров через подгрузку чеков

Вот такие итоги у розыгрыша, который мы провели.

Основные проблемы связаны с тем, что бренд продает товары именно через маркетплейсы. Отсюда в том числе низкая конверсия в подтверждение чека: части пользователей было непонятно, как подтвердить чек с маркетплейсов.

Также этот фактор усложнил распространение информации о розыгрыше среди текущих покупателей: маркировка товаров с QR-кодом о розыгрыше была бы дорогой и неэффективной, поскольку нет контроля над тем, уходит ли товар с кодом акции или без.

На старте розыгрыша конверсия в участника была низкой, только спустя 2 недели наблюдения за поведением через Яндекс.Метрику были выявлены барьеры на пути клиента. Важным барьером стало то, что активности были закрыты для тех, кто не подтвердил свои данные.

После решения ряда поведенческих проблем конвесрия в участника выросла с 1,7% до 2,6%.