Обязанности.
Мотивировать менеджеров не опускать руки и продолжать работу - одна из главных обязанностей РОП.
Также он является топовым специалистом по продажам, который побывал на передовой и заслуженно занимает место генерала. Поэтому, одна из его обязанностей - обучать и подсказывать менеджерам приемы для "дожатия" клиентов покупки услуги/продукта.
Ну и как у любого генерала, на нем лежит много ответственности: отчетность перед "верхушкой", проверка и выявление ошибок в срм-системах, контроль качества работы менеджеров и еще много обязанностей, которые любят на него вешать.
Сложность.
Появление РОПа в команде означает, что продаж будет много. Поэтому приготовьтесь, на первых порах, вы будет спать очень мало и стресс будет постоянным. На вас будет отыгрываться начальство, а вы в свою очередь должны терпеть и спокойно выслушивать.
Для менеджеров - вы нянька, поэтому запасайтесь кнутами, пряниками, слюнявчиками. Вам придется выслушивать все отмазки ваших подчиненных и искать слова, чтобы заставить их работать.
Поэтому подумайте для себя, готовы ли вы быть РОП...
Классная статья, просто и по делу. Спасибо!
Рад быть полезным!