WhatsApp-лидген: Как получать клиентов с минимальным бюджетом

Подробный разбор способа лидогенерации на себя с использованием инструмента WhatsApp рассылок в 2-х вариантах

Работая, как фрилансер в диджитал услугах, я постоянно сталкивался с вопросом привлечения новых клиентов.

Я - сторонник диверсификации (когда на меня работает несколько каналов трафика).WhatsApp рассылки стали одним из них.

Традиционные методы вроде таргетированной и контекстной рекламы становятся все дороже и менее эффективны.

Многие из нас тратят огромные бюджеты на рекламу, но результаты часто не оправдывают ожиданий.

Постоянный поиск заказчиков отнимает время и силы, которые можно было бы потратить на выполнение проектов.Особенно остро эта проблема стоит для начинающих фрилансеров, у которых еще нет стабильного потока клиентов и рекомендаций.

Но что если есть способ привлекать целевых клиентов напрямую, без посредников и огромных затрат?

В этой статье подробно разберем, как используя два метод WhatsApp рассылок на регулярной основе, можно организовать лидген на себя как самостоятельно, так и чужими руками.

За годы работы фрилансером я перепробовал множество способов привлечения клиентов, как бесплатных, так и платных.

WhatsApp рассылки стали одним из неоднозначных, но при правильном использовании - эффективных способов.

Сначала, я использовал их самостоятельно для лидгена на себя, затем продал нескольким клиентам как новый канал трафика, и сделал результат в нем.

Пройдя несколько итераций, экспериментов, и изучив тонны контента, у меня начало получаться привлекать заявки значительно дешевле, чем из таргета и контекста, при чем конверсия в сделку было примерно такая же.

Однажды я получил рассылку в WhatsApp от какой-то кампании. Сделав скриншот этого подхода, я отложил идею использования ее для себя на потом, а вернувшись к ней, стал копать, и обнаружил очень дешевый канал трафика.

Я начал осваивать эту технологию,и запустил первую рассылку. Результаты превзошли все ожидания - стоимость лида на мои услуги продвижения колебалась от 18 до 80 рублей.

WhatsApp-рассылки оказались именно тем инструментом, которого мне не хватало. Они позволяли напрямую общаться с потенциальными клиентами, минуя посредников и алгоритмы.

Когда я впервые запускал рассылку WhatsApp, я еще понятия не имел о банах и заморозке аккаунтов, с которых ведется рассылка (обычное дело для этого способа).

Далее, пришлось покопаться, чтобы "собрать" для себя рабочую модель привлечения заявок, используя два разных подхода к этим рассылкам.Я подумал, что нашел золотую жилу. "Теперь у меня был стабильный поток лидов при минимальных затратах".

НО, оказалось не все так просто.Как и в каждом инструменте, тут обнаружились свои особенности, на которые я напарывался снова и снова, тратя свое время и деньги.В результате, выкристаллизовался свой подход.

Я подумал, что это можно монетизировать и на своих клиентах - начал предлагать услугу по рассылкам WhatsApp, параллельно выбирая самые рабочие подходы и тестируя гипотезы.

Из ниш, которым я настраивал рассылку WhatsApp своими руками:

И при качественном подборе базы, с проработкой самой рассылки, результаты всегда были ниже рынка по цене лида в 2-8 раз

Так же, яделился своими наработками с коллегамии учениками, которые тоже использовали инструмент WhatsApp лидогенерации на себя.

Внедрение WhatsApp-рассылок в стратегию лидогенерации потребовало немало экспериментов и доработок. Вот ключевые моменты, которые помогли нащупать выигрышную стратегию:

1. Тщательный подбор и подготовка баз телефонных номеров. Качество базы напрямую влияет на эффективность рассылки.

2. Грамотный "прогрев" новых WhatsApp-аккаунтов перед началом рассылок для снижения риска блокировки.

3. Разработка цепляющих шаблонов сообщений с элементами персонализации и рандомизации текста.

4. Выбор оптимального времени для запуска рассылок с учетом активности целевой аудитории.

5. Настройка воронки обработки входящих сообщений для быстрой квалификации лидов.

6. Тестирование различных элементов кампании - от текста сообщений до скорости рассылки.

7. Соблюдение баланса между массовостью рассылки и риском блокировки аккаунтов.

8. Использование специализированного ПО и сервисов для автоматизации процесса.

9. Мониторинг ситуации с ограничениями от самого WhatsApp.Только комплексный подход и постоянная оптимизация позволили добиться стабильных результатов в лидогенерации через WhatsApp.

Особенность подхода заключалась в комбинации автоматизации и ручной работы.

Я использовал специальное ПО для рассылки, но сообщения проходили финальную проверку и корректировку вручную до запуска.

На результат сильно повлияло правильное время отправки сообщений - в основном это было утро, когда владельцы бизнеса наиболее открыты к деловым предложениям.

Также важную роль сыграло грамотное ведение диалога, сразу ориентированное на снижение количества блокировок - а значит - снижение цены лида.

По мере вникания в тему, отработки и накопления опыта со статистикой, результаты становились стабильнее, и появилось понимание что конкретно и в какой последовательности делать, чтобы это работало как надо.

На скринах ниже, вы можете увидеть "типовую" последовательность автоматической отправки сообщений, которая выводит человека на коммерческое предложение, а в некоторых случаях переводит на посадочную (тестил разное).

Это всего пара примеров из лидогенерации на свои маркетинговые услуги, а так же, для отдельных клиентов.

Тут, нужно отметить, что с онлайн сервисами нужно работать с помощью специально подготовленных рандомизированных текстов, которые "меняют" порядок слов в отправленных сообщениях, без потери их смысла, чтобы не быть заблокированными раньше времени.

Чтобы результативно делегировать процессы по WhatsApp рассылке, я подготовил для своего сотрудника вместе с инструкциями шаблоны этих самых рандомизированных сообщений, чтобы он менял данные на новую нишу и занимался рассылками, предоставляя мне результаты в виде лидов, готовых перейти на следующий этап.

Или, результаты могут выглядеть вот так - выгрузка ответов из онлайн сервиса.Когда, после или во время рассылки, мы получаем результаты с запросами от наших лидов на связь с ними, чтобы получить коммерческое предложение, созвониться, узнать больше о нашей услуге.

Что нужно делать, чтобы успешно запустить рассылку WhatsApp и получать лиды на себя

До старта рассылок, необходимо определиться с нише, по которой вы будете с ней работать, т.к. распыление или вообще сваливание направлений в одну корзину может в десятки раз увеличить стоимость лида, чем уничтожить эффективность этого инструмента.Преимущества нишевой рассылки очевидны:

Сбор баз - очень важный момент, так же, как и фильтрация базы перед запуском рассылки.

Очень важно, на сколько активную и живую аудиторию вы соберете (в этом случае например база с Яндекс карт уступит по эффективности 2Гис, и в свою очередь 2Гис уступит базе тех, кто прямо сейчас рекламируется в поиске Яндекс.Директа).

Чем более целевая база в плане ниши и активности в ней ЦА, тем дешевле будет обходиться отклик, и соответственно дешевле будет выходить лид, а за ним и сделка.

Номера для рассылки WhatsApp - отдельное искусство.

Цены могут быть разные - от 20 до 60 рублей в большинстве сервисов (считая экономику, с учетом этих несерьезных затрат и стоимостью коммуникации с целевой базой - отличная математика).

Для большинства онлайн-сервисов, можно использовать любые номера сервисов смс-активаций для WhatsApp (нужно знать какие сервисы есть, где и сколько стоят номера, и актуальность их).

В один момент, у меня возникла проблема - номеров не было нигде в продаже, и проконсультировавшись с бывалыми рассыльщиками, я начал использовать номера других стран так же, как ранее использовал только РФ).

Кроме того, что номера нужно купить, их еще нужно и подготовить.

Здесь, нужно оформить сам номер - что увеличивает конверсию в просмотр и диалог с целевой базой, а так же правильно подключить его к онлайн сервису (есть еще и рассылка с физических сим-карт с помощью плагина - об этом поговорим отдельно, там у меня другая механика).

Настройка рассылки состоит из нескольких этапов:

Запуск рассылки нужно производить в удобное для ЦА время, а так же быть готовым к обработке заявок.

Если у WhatsApp наблюдаются повышенные блокировки - нужно обеспечить себя номерами для рассылок заранее, либо использовать в совокупности оба способа рассылок с онлайн и физических симкарт.

Как показала практика - обработка лидов требует своего подхода.Заинтересованным людям нужно давать больше информации о себе - прогревать, и работать с лидами с полным понимаем их данных (квалификация) и цикла сделки.Получать дешевые лиды это одно, а закрывать лиды в сделки - другое.

Продолжая исследовать WhatsApp рассылку, я обнаружил еще один подход, который я могу использовать как альтернативу онлайн - сервисам, либо параллельно с ними.

Второй подход заключается в рассылке с помощью специального браузерного приложения, и тут работа ведется с физическими симкартами (онлайн номера тут тоже можно использовать, но этот метод я бы рекомендовал именно с физ.симками, и далее почему).

Второй подход, для себя, я назвал "капельная рассылка".Регулярно работая с онлайн - сервисами рассылок, я уже понял сильные и слабые их стороны, это:

ПЛЮСЫ

МИНУСЫ

ПЛЮСЫ

МИНУСЫ

Лидогенерации через WhatsApp предлагает крутые преимущества, но требует изучения и внедрения ее в работу, как и любой другой инструмент.

1. Доступность: Минимальные стартовые вложения.

2. Масштабируемость: От ручной работы до полу-автоматизированных рассылок.

3. Персонализация: Возможность создания индивидуальных сообщений для каждого клиента.

4. Высокая открываемость: WhatsApp-сообщения читают чаще, чем email.

5. Обход рекламных фильтров: Прямой контакт без посредников.

6. Гибкость: Легко адаптируется под различные ниши и услуги.

7. Аналитика: Возможность отслеживать эффективность каждого сообщения.

8. Возможность делегировать: Делегировать процессы по WhatsApp рассылке - логично и эффективно. В идеале, вы должны получать лиды, а ваш сотрудник должен заняться текучкой для организации этого.

9. Цена лида: При правильном подходе цена лида значительно ниже других методов.Этот метод позволяет создать поток лидов без огромных затрат на рекламу.Моя рекомендация - использовать самому, и через пару сделок выделить бюджет и делегировать этот процесс сотруднику/помощнику.

Так же, я записал полный цикл на примерах по запуску рассылки WhatsApp двумя способами (из онлайн сервиса и через физические симкарты), с важными открытыми мной в процессе нюансами, которые оказывают ключевую роль при получении недорогих лидов через WhatsApp рассылки.

Сейчас я упаковал весь этот материал в пошаговый курс, чтобы любой желающий мог пошагово обучиться получению нужных результатов.

С содержанием курса можно ознакомиться по ссылке. Его стоимость всего 3900 руб.

ОЗНАКОМИТЬСЯ С КУРСОМ "WhatsApp-лидген"