Представьте себе, что у вас недавно сломался холодильник. Вы спрашиваете: “Где купить новый?”. Вопрос, казалось бы, простой. Его можно задать Яндексу и получить сотню адресов магазинов по всему городу. Полистать сайты этих магазинов, сравнить цены или возможности рассрочки. Но если друг скажет: “Знаешь, я брал стиральную машинку в N. Там мне посоветовали хорошую модель за мои деньги, быстро доставили на место. Мне понравилось”. То выбор будет очевиден.