Существует множество способов сегментации покупателей, эффективно работающих для розничной торговли малого формата. Сегодня мы поговорим про один из самых простых методов – метод 5W. Свое название он получил по 5 вопросам, на которые вам нужно ответить о своих покупателях. Каждый такой вопрос на английском начинается на букву «W», отсюда и название…
У нас есть большой гайд на тему 5W: https://vc.ru/hr/109818-gayd-dlya-prodakt-menedzherov-izuchaem-celevuyu-auditoriyu-s-pomoshchyu-metodiki-5w-personaliy-job-story
Спасибо, интересно! Мы постарались сфокусировать этот универсальный инструмент на сегменте off-line торговли в формате "Магазин у дома". Сейчас этот формат находится под большим давлением и со стороны Федеральных сетей и со стороны экспресс-доставки. Под таким давлением нужно или эволюционировать или вымирать.