Выбрать SMM-специалиста: 5 главных критериев для анализа от агентства по продвижению медицинских клиник

Все это 👆 должен знать SMM-специалист и, главное, уметь делать ручками.

Всем привет! Я - Людмила Алимахина, основатель агентства Alimahina-digital. Мы специализируемся на продвижении медицинских клиник. Я уже писала про свои кейсы. Сегодня расскажу, как бизнесу не ошибиться с выбором SMM-специалиста.

1. Обращайте внимание на аргументы.

Они слабые, когда в качестве доказательства экспертности SMM-специалист представляет ТОЛЬКО дипломы от самых лучших школ, 2-3 примера работ для крупных брендов. Не факт, что такой специалист сможет помочь вам. У него почти наверняка нет практического опыта, а только большие амбиции и выпускные работы, которые редко выполняют задачи, поставленные собственником бизнеса.

Ищите того, кто показывает результаты в таблицах, а не в количестве лайков, например. Кстати, их число не всегда говорит о хороших продажах. Как и количество подписчиков.

Особенно должно насторожить подозрительная активность без существенных изменений в качестве контента. Хороший специалист никогда не будет рисковать ради быстрого сомнительного результата и накручивать активности. Работать нужно над получением заявок.

2. Фокус на заявки

Заявки — главный результат SMM-продвижения. Их количество и стоимость напрямую указывают на то, что маркетинговая стратегия в социальных сетях работает и привлекает потенциальных клиентов.
В агентстве для увеличения числа запросов проводим:

Отметим, что важно не только с рекламы получать заявки, но и работать с подписчиками. Благодаря систематическим действиям запросы поступают регулярно и у собственника есть возможность увидеть результат в цифрах.

3. Язык цифр и обратная связь

Аналитика и метрики — рабочий инструмент хорошего SMM-специалиста. Ведь охват, вовлеченность, конверсия влияют на продажи и на количество тех денег, которые вы в итоге поставите себе на личный счет. Если ваш SMM регулярно отслеживает и анализирует статистику для оптимизации стратегии, то вы нашли грамотного партнера. Искренне поздравляю! Он открыт и всегда показывает результаты своей работы. Например, вот так:

Такие таблицы заполняем каждые неделю, месяц, год.

Дополнительно согласовываем контент-план и постинг с клиентом. Для чего? Аудитория ждет достоверную информацию о продукте и услуге, которые оказывает компания. В противном случае будет колоссальное различие и обещания, которые невозможно выполнить. Именно, поэтому каждая единица контента согласовывается с вами. Это как минимум приятно, а как максимум предотвращает публикации неактуальной информации.

Это действительно важно. И вдвойне важно при размещении такого контента в качестве рекламной кампании. Хороший SMM должен знать эти основы и не допускать в аккаунте компании:

Без знаний основ можно ошибиться и страдать от этого будет бизнес, который доверил ведение соцсетей SMM-специалисту.

4. Грамотная работа с рекламным бюджетом

Деньги на рекламу владельцы бизнеса тратят не совсем верно, пытаясь самостоятельно все настроить. И после нескольких попыток все же решаются обратиться к SMM. Но заявок становится меньше🤷‍♀ И причина здесь одна: специалисту неизвестны тонкости настройки рекламы, он тратит бюджет неэффективно, не отслеживает результаты и не оптимизирует кампании.

Хороший SMM бережет рекламный бюджет. Умеет эффективно запускать и оптимизировать рекламные кампании, знает инструменты таргетинга, анализирует и корректирует кампании для достижения лучших результатов. Если хороший прогноз, разделяет кампании отдельно на подписку, отдельно на продажи.

Для грамотной работы с бюджетом обсуждаем идеи и прогресс с клиентом, готовы к конструктивной критике, изменениям и пересборке рекламной кампании, если было принято решение изменить условия оказания услуг.

Не допускайте к своему проекту непрофессионализм, ищите наглядное доказательство. Например, кейсы по снижению стоимости заявки, отзывы благодарных руководителей компаний, которые вдолгую работают с SMM-специалистом.

5. Отзывы и кейсы

Портфолио грамотных SMM может быть небольшое, но проверить результаты обязательно.

Продвижение медицинских клиник позволило нам собрать сильное портфолио и наглядно показывать, к каким результатам можно прийти. Вот некоторые кейсы моего агентства, где главная цель — получить заявки и передать их в клинику:

И бонус — 6 критерий. Если у вас появляются вопросы, не бойтесь задавать их своему сотруднику. Хорошие ребята всегда консультируют по вопросам безвозмездно, готовы разъяснить, почему здесь опубликован именно этот макет и не составит труда трансформировать SMM-стратегию в соответствии с изменениями в вашем бизнесе.

Бесплатная диагностика по ссылке. Регистрируйтесь!