Как найти неэффективных и недобросовестных СРА подрядчиков на основе данных Яндекс Метрики

Приветствую, коллеги-маркетологи! Меня зовут Сергей Галактионов, основатель сервиса для автоматизации отчетов JetStat.

Существует несколько наиболее распространенных методов, которые вебмастера могут использовать для создания фрода:

Веб-аналитика предоставляет массу данных для анализа и оптимизации рекламных кампаний. Один из самых простых и эффективных способов обнаружения фрода в CPA каналах — это анализ цепочек конверсий и времени между сеансами.

Цепочки конверсий представляют собой последовательность действий пользователя, ведущих к конверсии. Изучение этих цепочек позволяет понять, как различные источники трафика взаимодействуют между собой и как пользователи принимают решения.

Одним из ключевых показателей является время между сеансами. В органических каналах или контекстной рекламе почти всегда наблюдается, что между последним визитом, приведшим к конверсии, и предыдущим сеансом проходит более 30 минут. Это связано с тем, что пользователи обычно тратят время на обдумывание и исследование перед совершением конверсии, и редко меняют каналы в течение одного визита.

В крайнем правом столбце в таблице ниже указано - какая доля конверсий из этой рекламной кампании пришлась на визиты, в которых предыдущий визит этого пользователя был совершен не менее чем 30 минут назад, либо другого источника в этой цепочке не было.

В этой таблице видно, что больше 90% конверсий было совершено не менее чем через полчаса с предыдущего визита из другого источника. Это нормальное поведение пользователей. Бывает, что в течение одного визита пользователь меняет канал на другой, но обычно это происходит не более чем в 5-10% случаев.

Однако, если у вас каналы, где большая часть конверсий происходит в течение короткого после предыдущего сеанса, это может быть тревожным сигналом. Такая ситуация указывает на возможное переписывание источника трафика текущего сеанса пользователя.

Давайте рассмотрим, как обстоит дело в CPA канале:

Вы можете увидеть, что самые популярные рекламные кампании приводят всего около 40% конверсий, перед которыми не было сеанса из других источников в течение последние 30 минут.

Кампания на 4 строчке получила 53% (23% + 30%) своих конверсий из визитов, которым предшествовал другой источник в течение всего 2 минут до сеанса из CPA источника. Подозрительно? Еще как.

Можно заметить, что есть рекламные кампании, которые приводят довольно качественный трафик, а не пытаются присвоить себе конверсии, которые пользователи совершили бы и без участия этих каналов.

Независимо от причины проблемы, важно оценивать инкрементальный эффект от рекламных каналов, а не только смотреть на данные по стандартной модели атрибуции. Инкрементальность показывает, сколько дополнительных конверсий приносит рекламный канал, а не просто фиксирует факт наличия конверсий в канале.

Скорее всего отключение этих источников приведет к потере не более 40% конверсий, которые они приводят. А если мы пересчитаем стоимость конверсии по их инкрементальному эффекту, то стоимость конверсии окажется выше в 2,5 раза, что уже может быть не таким эффективным как вам казалось.

Данным по всем визитам каждого пользователя можно получить по API Яндекс Метрики. Вам понадобятся следующие параметры и метрики - Дата и время визита, Идентификатор клиента, UTM-метки, Визиты, Целевые визиты или транзакции. Далее Нужно построить пути конверсии и рассчитать время между сеансами. Важно учесть, что один пользователь может совершить несколько конверсий, и к каждой конверсии привел свой путь.

Чтобы не делать это самостоятельно, мы подготовили пошаговый гайд по настройке отчета в JetStat. Собирать этот отчет с нуля самостоятельно не обязательно. Популярные решения аналитических задач, а также и этот отчет, представлены в нашей Библиотеке отчетов в виде готовых схем-отчетов. От вас требуется подключить Яндекс Метрику и таблицу для экспорта, а также выбрать в Яндекс Метрике цель.

Яндекс Метрика доступна в бесплатном тарифе JetStat. Регистрируйтесь и приступайте к анализу ваших данных и автоматизации отчетов.

Анализ цепочек конверсий и времени между сеансами — это простой и понятный инструмент для обнаружения фрода в CPA каналах. Независимо от причин перезаписи источников трафика, важно понимать реальный вклад каждого канала в ваши конверсии.

Подписывайтесь на наш канал в телеграм, чтобы не пропустить наш следующий материал о том как построить дашборд в Looker Studio по нескольким рекламным источникам.

Удачи!