Как мы увеличили количество лидов и снизили их стоимость для междугороднего такси
К нам обратилась компания Taxorlon. Компания специализируется на пассажирских перевозках по России и СНГ, предлагая комфортные и безопасные поездки. При первом аудите рекламных кампаний мы обнаружили проблему с ботами и низкую конверсионность сайта.
Перед нами стояли задачи:
- увеличить количество лидов для компании Taxorlon
- попасть в бюджет - стоимость лида не должна превышать 1000 рублей
- решить проблему с ботами, создающими ложные заявки (кстати, мы обнаружили эту проблему на этапе аудита, как и низкую конверсию сайта, к ней мы еще вернемся)
- сделать акцент в рекламной кампании на востребованных маршрутах: Москва-Донецк и такси Москва-Луганск
Целью было увеличить количество потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах междугороднего такси Taxorlon. Для этого требовалось привлечь больше трафика на сайт и повысить конверсию посетителей в заявки.
Началась подготовка к запуску рекламной кампании.
Мы проанализировали текущий сайт компании и пришли к выводу, что он требует доработок, но клиент был решительно против и нам пришлось работать с тем, что имеем.
Проанализировав конкурентов и наш опыт мы решили сделать уклон на поисковую рекламу, так как данная сфера имеет короткий срок принятия решения. Потенциальные клиенты ищут междугороднее такси непосредственно перед поездкой, поэтому важно было занять лидирующие позиции в поисковых системах по ключевым фразам. Рекламные сети Яндекса (РСЯ) и ретаргетинг планировались к запуску только после получения хорошего качества и количества лидов с поиска, чтобы снизить стоимость заявки до 1000 рублей.
Мы проработали уникальные торговые предложения, которые подчеркивают преимущества компании: надежность, комфорт, доступные цены, безопасность и высокий уровень обслуживания. УТП включали гарантии профессиональных водителей, наличие автомобилей комфорт- и бизнес-класса, а также минивэнов и компактвэнов. Эти предложения стали основой для наших рекламных объявлений.
Собрали и сегментировали ключевые фразы для рекламных кампаний. Разбили их на несколько направлений: целевые (например, "заказать такси межгород"), околоцелевые (например, "междугороднее такси цена"), ключевые фразы конкурентов (например, "такси Москва Ростов"), и горячие (наиболее маржинальные направления, такие как "такси Москва Донецк ДНР"). Это позволило более точно таргетировать рекламу и привлечь нужную аудиторию, что повысило эффективность кампаний и снизило стоимость заявки.
Проверили работоспособность и запустили поисковые рекламные кампании, ориентированные на привлечение целевых лидов. Настроили объявления и креативы с учетом проработанных УТП и сегментированных ключевых фраз. Объявления были нацелены на популярные запросы, такие как "заказать междугородное такси" и "стоимость такси межгород". Регулярно мониторили и оптимизировали кампании для достижения максимальной эффективности и снижения стоимости заявки до требуемых 1000 рублей.
Результаты после запуска
- Количество показов – 12 713 шт.
- Количество кликов – 1 927 штук.
- CTR – 15.16%
- Средняя цена клика – 85.71 руб.
- Расход всего – 165 169 шт.
- Количество лидов 65 шт. (совпадает с целью заполнил контактные данные из метрики)
- Стоимость лида без учета звонков и обращений в мессенджер – 2 500 руб.
Нас и клиента такой результат не удовлетворил. Мы вновь описали проблему с текущим сайтом и настоятельно рекомендовали задуматься о создании новой страницы, но получили отказ. Мы предпочитаем наглядно демонстрировать наши аргументы, поэтому решили создать тестовую страницу на Tilda и провести тестирование. Договорились с клиентом, что в случае улучшения результатов он рассмотрит возможность разработки современного и конверсионного многостраничного сайта с SEO-оптимизацией и продвижением. Клиент дал согласие. За три дня мы создали страницу taxi-urban.ru и запустили на нее трафик.
Сравните результаты:
Подведем итоги
Тестирование различных посадочных страниц может привести к значительным различиям в результатах. Мы не экстрасенсы и не можем со 100% уверенностью предсказать, что сработает лучше. Однако, если бы мы изначально начали работу с новой посадочной страницы, клиент мог бы сэкономить часть бюджета с первого запуска. Сейчас мы работаем над созданием многостраничного сайта для всех направлений с SEO-оптимизацией. Уверены, что это принесет еще больше прибыли благодаря эффективному SEO-продвижению. Что касается задачи по уменьшению количества ботов, полностью избавиться от скликивания невозможно. Но с этим можно бороться. Мы не будем раскрывать все секреты, так как боты и их создатели постоянно совершенствуются. Однако текущая статистика показывает, что при тех же бюджетах и ставках мы потратили меньше средств, а лиды стали дешевле. Этот результат и положительная обратная связь от клиента подтверждают, что наша схема работает, и количество ботов уменьшилось.
И на последок делимся разработанным нами лендингом. Процесс его создания занял менее 3-х дней, что идеально для теста.