Как построить CJM и оставить клиента с вами на 10+ лет. Подробная инструкция
Прошерстив около 10 популярных статей на нашу тему, я поняла чего бы мне в них не хватало. На свой страх и риск написала подробное руководство как создавать CJM и что делать на каждом из этапов, чтобы помочь клиенту пройти лучший путь и остаться постоянным покупателем.
Свежий и живой взгляд на СJM, причем написано с эмпатией к молодым спецам в этой сфере) спасибо!
Пожалуйста) я уже обожаю эту платформу, такие здесь приятные читатели!