Чем вообще занимается SMM-специалист

История о том, как я пыталась разобраться, чем занимаются сммщики, но так ничего и не поняла.

Пару недель назад на проекте, которому мы с командой разрабатываем маркетинговую стратегию и коммуникационные воронки, появилась необходимость найти нового сотрудника — человека, который будет публиковать контент. Все стратегии уже готовы, в команде есть дизайнер, монтажер вертикальных видео, копирайтер-смысловик. Нужен был тот, кто просто в нужное время выкладывает на площадки реализованный контент.

Ранее этим занимался ассистент, но делал это не совсем качественно и по объективным причинам нам пришлось расстаться.

Мы с операционным директором проекта начали искать специалиста, который закроет нам эту задачу. С одной стороны, можно было найти такого же ассистента, но мы решили взять более широкий digital-рынок и рассмотреть вариант SMM-специалиста, который — по идее — может потенциально взять не только эту, но и другие задачи маркетинга в соцсетях.

Я составила вакансию, перечислила основные задачи, которые есть на проекте, прописала сумму оплаты и опубликовала ее в чатах digital-специалистов. И дальше мнения разделились:

Вакансия одна, мнения два.

Окей, где-то стоимость могла варьироваться в зависимости от прайса SMM-специалиста за отдельные задачи. Но на самом деле оказалось, что отличался в принципе перечень этих задач.

Тогда я пошла к своей подруге и по совместительству действующему SMM-специалисту с командой и попыталась у нее узнать, в чем же суть этой популярной профессии.

Когда мы смотрим Reels, где продают курсы по SMM, нам говорят: «Вы станете крутым челом, который приносит деньги своим клиентам».

Когда мы покупаем курс по таргету, нам говорят: «Вы станете крутым челом, который приносит деньги своим клиентам».

НО

Когда предприниматель нанимает SMM, тот ему говорит: «Я реализую тебе контент-стратегию. Может быть будут лиды. Но моим результатом работы будет упакованный красивый аккаунт с органическим охватом».

Когда он нанимает среднестатистического опытного таргетолога, тот ему говорит: «Я тебе лидов могу привести, а окупаемость не гарантирую, так как далее они идут в руки отдела продаж».

Хотя по сути своей таргетированная реклама — это инструмент из social media marketing’а.

Это все так логично, но из-за того, что сейчас огромное количество разных профессий и кто-то зарабатывает чисто на закупе рекламы у блогеров миллионы рублей, а кто-то делает это за 5000, у нас сформировался абсолютно анархичный, непонятный рынок, где никто не знает, что он должен делать и сколько это стоит.

Причем не знает ни тот, кто продает услугу, ни тот, кто ее покупает.

Человека под конкретные задачи на проект мы по итогу нашли, а его должность назвали SMM-менеджер.

И теперь очень интересно узнать ваше мнение, чем же все-таки занимаются SMM-специалисты: что входит в их обязанности, а что нет.

Я пока остановилась на таком списке задач:

Пишите в комментариях, что убрать / добавить ⬇

#smm #маркетинг #контент