Маркетплейс менеджер: что должен уметь и знать
По моему опыту, менеджер на маркетплейсах, должен обладать нужным набором hard и soft skills, держать баланс между творчеством и логикой и не забывать успевать жить свою жизнь после работы)
и так...
1. Контент — наше всё 📝
Первая задача — уметь оценить какой нужен контент каждому товару. Здесь важно:
- 📜 Писать ТЗ дизайнеру, подкрепленное аналитикой и анализом конкурентов
- 🧩 Учитывать специфику различных категорий товаров и адаптировать контент под требования конкретного маркетплейса.
- 🛠 Развивать навыки сторителлинга и избегать «воды».
Но текст — это только половина дела. Вторая часть — это визуальный контент.
2. Визуал: скорость и качество 📸
Фотографии и видео для товаров должны быть высокого качества, но при этом оперативно подготовлены. Вот тут и начинается самая сложная часть:
- ⚡ Тестировать CTR главной карточки: постоянно
- 💡 Уметь найти баланс: когда стоит организовать профессиональную фотосессию, а когда достаточно фотографий с телефона.
- 🎨 Умение отличать качественный контент от низкосортного приходит с опытом.
3. Продвижение контента 🚀
Контент нужно не только создать, но и эффективно продвинуть. Вот ключевые инструменты:
- SEO-оптимизация 🔍. На маркетплейсах она проще, чем на сайтах, но важно учитывать особенности каждой платформы.
- Performance-маркетинг 💼. Используйте таргетированную и контекстную рекламу, включая собственные рекламные инструменты маркетплейсов.
- Реклама у блогеров 🎥. Хотя этот инструмент пока используется редко, его эффективность велика, и со временем спрос на него будет расти.
А если у вас в структуре есть выделенный маркетолог по маркетплейсам, то вкратце его умения следующие:
- 📊 Анализ рынка и конкурентов: изучение спроса, поведения потребителей и активности конкурентов.
- 🛠 Разработка маркетинговых стратегий: определение целевой аудитории и инструментов для её привлечения.
- 🎯 Управление рекламными кампаниями: настройка, оптимизация и оценка рекламных стратегий.
- 📈 Анализ и отчетность: сбор данных о продажах и разработка рекомендаций для улучшения.
И бонусная часть статьи : в какую сторону думать при определении KPI
как измерить успех? 📊
Для маркетолога/менеджера ключевым показателем является объем продаж. Чем выше продажи — тем лучше выполняется его работа. Вот ещё несколько важных метрик:
- ДРР (доля рекламных расходов) 💸. Средний показатель — около 10%, но он может колебаться в зависимости от этапа продвижения.
- Мелкие показатели 📈: уменьшение цены лида, сокращение затрат на рекламу, увеличение числа просмотров и переходов. Все это — детали, которые складываются в общую картину успеха.
Буду рада помочь консультацией по маркетплейсам. Пишите в ТГ @Ne_nata