Выручка 567.000р за неделю. Отчет: продвижение онлайн магазина. 12.08-18.08

Рассказываю про результат онлайн магазина за прошлую неделю: затраты, лиды, продажи, выводы и дальнейшие действия

Чтобы не сливать бюджет на пустые гипотезы, подпишитесь на ТГ канал:
- показываю рабочие рекламные связки
- разбираю собственные проекты на ошибки
- делюсь мыслями насчет разных каналов трафика

Ну что могу сказать) Это рекорд за все время работы над проектом. Выстрелило, как из пушки. Хотя 2 недели последние было слабо очень

Но давайте все по порядку. Начнем, как всегда, с цифр:

ВК
Потрачено: 22.621р
Подписчики: 623 по 36р
Лиды: 16 по 1.413р
Продажи: 5
Выручка: 567.880р

Авито
Потрачено: 4.650р
Лиды: 8 по 581р
Продажи: 0
Выручка: 0р

Выручка за неделю перебила результат за 2 месяца работы. Вот, что значит эффект снежного кома)

2 недели подряд было затишье. Когда все приехали с отпусков и начался сезон, к нам пошло много лидов. Многие были уже подписаны на группу ВК. Когда потребовалось, обратились

Также вывели новые товары и в течение 4 дней продали их на 301.000р без рекламы и танцев с бубнами. Это одна из сильных сторон продаж через ВК. Когда ты набираешь лояльную аудиторию и продаешь без всякой магии и подготовки к выпуску

Что сработало:
1. Постоянный вовлекающий контент. Держим охваты на уровне 25%+ и активность 3%+. Так охватываем больше людей. Чем больше охваты, тем больше касаний. Больше касаний = больше доверия. Больше доверия = больше продаж

2. Постоянный трафик. Просто привлекали подписчиков и наращивали объемы, пока не выстрелит

3. Индивидуальный подход. У нас 1 клиент заказал на 400к+ просто потому что мы закрыли весь вопрос с покупкой снаряги. Некоторых позиций не было в ассортименте. Просто сходили к конкуренту и закупили нужный товар. По итогу клиент полностью закрыл потребность в снаряжении через нас, очень лоялен и будет закупать только у нас. Также он сегодня (19.08) еще купил на 15к чисто на ход ноги несколько вещей

4. Общение с подписчиками и формирование ядра аудитории. Под нашими постами часто пишут комментарии. Комментарии - признак того, что группа живая, и в ней есть реальные люди. Это намного увеличивает у новых подписчиков доверие. Некоторые заказывали сразу после подписки

5. Снижение порога входа для клиентов. Для этого внедрили оплату наложенным платежом, доставку в ЛЮБУЮ точку России и полную консультацию по товару с быстрым ответом (в течение 15 мин)

6. Совокупность факторов выше. Одно без другого не работает. Каждый пункт дополняет друг друга. Формируется система, которая удерживает клиентов. Так вчера повторно сделал заказ человек, который месяц назад покупал у нас товары

Что будем делать дальше:

1. Увеличивать трафик. Уже согласовал увеличение бюджета в 2 раза. Система работает, осталось затолкать в рекламу как можно больше денег

2. Расширять линейку товаров. Теперь можно тестировать спрос и выводить новые позиции без заморочек с помощью лояльной аудитории

3. Делать все тоже самое, только лучше. Докручивать каждый процесс и улучшать процесс, чтобы выглядеть невероятно выигрышно на фоне коллег по цеху

Где просели:

1. Мало контента по нашему товару. Нужно больше интересных обзоров, полезного контента для аудитории. Так они будут сохранять и пересылать видео, посты своим друзьям. Сейчас у нас 80-90% контента - мемы и редко короткие ролики

2. Средние по качеству ответы. Несмотря на продажи, я вижу, как отвечаем медленно и где-то не дожимаем на максимум в пользе для покупателя. Не путать с дожимом триггерами и манипуляциями. Я говорю про время ответа и качественной информации по товару / консультации

3. Нет взаимодействия с покупателями. Не спрашиваем, все ли понравилось, где есть точки роста и тд. А это важный рычаг для увеличения LTV. Короче говоря, нет клиентского сервиса после оплаты товара

Здесь медленный локомотив. Разгоняемся крайне трудно. Пока что 8 отзывов и несколько живых лидов на перспективу. Один обещал сегодня приехать в магазин и купить бронежилет

Сейчас в планах вывести все товары в Авито (подготовить карточки и описание). Дальше автопубликацией выгружать на объемах

Пока ничего нового. Но видно, что спрос хороший даже на нулевый аккаунт

Повторяется такая же история, как с ВК. Медленный разгон, но потом уверенно летим

По нему будет больше новостей уже на следующей неделе)