Почему преданные фанаты брендов не хотят новых пользователей? Удивительные результаты японского исследования! 🌟📊
Исследование, проведенное японским исследователем Masahiko Hato, посвящено влиянию отношений с брендом на восприятие новых пользователей. В статье обсуждаются негативные аспекты крепких отношений с брендом, которые редко рассматриваются в существующих исследованиях. Основная гипотеза заключается в том, что потребители с сильной идентификацией с брендом могут не желать увеличения числа новых пользователей.
В рамках исследования были проведены два основных этапа:
1. Исследование мнений:
Было опрошено 494 респондента в возрасте от 10 до 60 лет по всей Японии. Участники оценивали свои чувства по отношению к любимым брендам, используя 7-балльную шкалу Лайкерта.
2. Эксперимент:
Было проведено интернет-исследование среди 300 респондентов, использующих бренд Muji (японский бренд, известный своими минималистичными и функциональными товарами: канцелярские принадлежности, одежду, бытовую технику, мебель и продукты питания). Участникам показывали изображения моделей, соответствующих или не соответствующих имиджу бренда, и затем оценивалось их отношение к увеличению числа новых пользователей.
Ключевые цифры и выводы
Результаты опроса:
Все конструкции исследования продемонстрировали высокую надежность, Composite Reliability (CR) превышала 0.60, а Average Variance Extracted (AVE) – 0.50.
Влияние идентификации с брендом:
В ходе анализа было установлено, что идентификация с брендом (p < 0.05) и привязанность к бренду (p < 0.01) положительно влияют на желание приветствовать новых пользователей.
Однако, когда участникам показывали конкретные образы, это желание снижалось.
Сравнение идентификации и привязанности:
Исследование продемонстрировало, что высокая идентификация с брендом может приводить к негативному отношению к новым пользователям, если их имидж не совпадает с имиджем бренда.
Исследование показывает, что крепкие отношения с брендом не всегда ведут к положительному восприятию новых пользователей. Напротив, потребители могут чувствовать угрозу от увеличения числа пользователей, которые не соответствуют их представлениям о бренде. Это открытие подчеркивает важность понимания потребительских отношений в маркетинговых стратегиях. 🌟
Таким образом, работа Masahiko Hato открывает новые горизонты для дальнейших исследований в области брендинга, подчеркивая необходимость учитывать мнение существующих пользователей при привлечении новых. 📊
Ссылка на исследование: