Яндекс Директ для малого бизнеса: как эффективно использовать ограниченный бюджет
Малый бизнес — это, почти всегда, ограниченный бюджет и огромное желание получить за небольшие деньги вал заказов. По нашему опыту, в рамках сумм с пятью и более нулями — намного проще тестить гипотезы и выстраивать кампании. Тем не менее, клиент есть клиент и какой бы сложной на первый взгляд ни выглядела задача, ее нужно решать и решать эффективно.
В сегодняшней статье от раскроем: как небольшой компании настроить работу с контекстом и таргетом, чтобы получить результат в виде продаж, а не в потерянных деньгах и времени.
Привет! С вами digital-агентство Hope Group, мы создаем окупаемую систему онлайн-рекламы для бизнеса.
Содержание:
Как настроить контекстную рекламу, когда мало денег
Печально, но факт: владельцы малого бизнеса редко оценивают возможности своих финансовых вливаний в рекламу трезво. Как правило, оплачивая онлайн-раскрутку своими кровными, люди рассчитывают получить все и сразу: если рекламировать, то полный ассортимент, на всех площадках, без праздников и выходных.
С таким подходом неудивительно, что в сети гуляет масса историй о слитых впустую бюджетах и низком качестве услуг в Директе.
Какой бизнес считать малым
Для начала определимся, что такое малый бизнес. Государственный стандарт регламентирует критерии довольно четко:
- Субъекты предпринимательства с годовым доходом в 120 млн рублей и численностью работников до 15 человек — микропредприятие;
- Доход до 800 млн рублей и не более 100 человек персонала — малое предприятие.
Практика между тем показывает, что существует неучтенная, но достаточно объемная категория бизнеса, обороты которой не превышают 20-30 млн рублей в год. И когда мы говорим о сложностях работы с ограниченным бюджетом, речь, чаще всего, идет именно об этих компаниях.
Как правило, это бизнес, связанный с услугами, где прибыль составляет в среднем 500-600 тыс. рублей в месяц, и в половине случаев организацией продаж занимается сам владелец или его близкие.
Это классический пример, самый распространенный. Здесь собственник обычно выделяет на продвижение 10-15% или 50-75 тыс.рублей в месяц. На самом деле, это небольшая сумма, чтобы рассчитывать на мощный поток заявок, но добиться позитивной отдачи от нее вполне возможно.
Есть варианты сложнее — клиенты с нанобюджетами в 10-15 тыс. рублей. Обычно, директологи, особенно в агентствах, отказываются от таких заказов: крохотные деньги не оставляют права на маневр и ошибку.
Тем не менее, по словам специалистов из Hope Group, если микробизнес работает в очень узкой нише со слабой конкуренцией, даже при таких исходных данных можно эффективно закрывать потребность в продажах. Разумеется, заказчик должен понимать риски и не ожидать фантастических результатов.
Если вы хотите больше предметных кейсов с цифрами и картинками, рекомендуем заглянуть на наш блог.
На что рассчитывать
Есть два вида прогнозов:
- Оптимистичные (в вакууме) — их, как правило, рисуют в общих статьях и кейсах, призванных показать потенциальным клиентам перспективы сотрудничества с неким сервисом или агентством;
- Реальные — те, что можно считать высшей достижимой целью в конкретных, а не стерильных финансовых и рыночных условиях (опытные специалисты в стабильных нишах способны оценивать будущий бюджет и трафик с погрешностью 10-15%).
В любом случае, необходимо понимать, что прогнозирование, даже через фирменный «Прогноз бюджета» от «Яндекса» — это вероятность значений, но не факты.
Несмотря на то что рассматриваемый бизнес относится к категории малых и нам приходится оперировать небольшими средствами, факторы, которые влияют на стоимость кампании при расчетах, здесь такие же, как и крупных брендов:
- Региональность;
- Уровень конкуренции;
- Качество пула ключевых слов;
- Сезонность;
- Удачные/неудачные креативы;
- Особенности ЦА, попадание в нее и т. д.
Важно! Оптимизация рекламной кампании по результатам первых недель с исключением нерелевантных запросов и сегментацией ЦА может значительно снизить прогнозируемую стоимость заявки.
Советы по настройкам рекламы для малого бизнеса
Если выше вы узнали себя, читайте дальше, если ваши цифры другие, все равно читайте: проблемы бизнеса с рекламой в Яндекс Директе не очень отличаются, сотней тысяч больше — меньше, и решаются похожими средствами.
Задумываетесь о продвижении своего бренда? Запишитесь на аудит рекламных кампаний для расчета медиаплана у нашего специалиста: и мы проконсультируем вас по маркетинговой стратегии
Подготовка
Практически 100% мелких компаний имеют проблемы с веб-аналитикой. Люди хотят продаж, но у многих попросту отсутствует Яндекс.Метрика: то есть, они уже имеют некоторый опыт на рынке, но даже не представляют, откуда приходят заявки, и, соответственно, не анализируют их.
- Проверьте или установите счетчики Метрики, убедитесь, что поведение пользователей на сайте считывается адекватно;
- Не надейтесь на точность автоматики по умолчанию, отправьте заявки с каждой формы и сопоставьте результаты с целями;
- Не распыляйтесь. Сфокусируйте усилия на двух-трех сегментах (товарах), которые обладают наиболее высоким потенциалом и убедительно прогнозируются;
- Узнайте все о конкурентах. Вообще, активно брифуйте клиента до запуска: чем больше вы знаете о продукте и нише, тем качественнее будут запросы и креативы.
Важно! По возможности, максимально детализируйте действия посетителей на сайте, настраивайте и проверяйте несколько воронок для микроцелей. Ваша цель — видеть, а не угадывать причины конверсии.
Тесты
Хорошо, когда у вас есть аналогичный опыт продвижения на рынке, кусок которого планирует откусить новый клиент. В остальных ситуациях всегда проводите тесты. Найти качественную связку с ходу — равносильно выигрышу в лотерею. А в случае с ограниченным бюджетом — попытка зайти сразу на все деньги, скорее всего, закончится фиаско.
Как показывает наша практика, в большинстве случаев 4-5 тыс. рублей достаточно, чтобы протестировать потенциал связки без катастрофического увеличения стоимости лида.
Важно! Тестировать можно все, однако наиболее отзывчивая среда для этого — изображения, заголовки и УТП, акционные предложения.
Оптимизация
Если вы не ленились при подготовке, то после запуска и первичного обучения кампании (обычно 2-3 дня) начнете получать качественную информацию о реакции целевой аудитории. Эти данные помогут с еще большей точностью корректировать целевой трафик, постепенно исключая очевидно неэффективные связки. Вот здесь есть хороший кейс с акцентом на пользе оптимизации.
Важно! Секрет успеха кампании не в «волшебной таблетке», связанной с инструментами и методами, которые становятся доступны с большим бюджетом и недоступны с маленьким, а в регулярном анализе и корректировке гипотез. Стартовали в понедельник, в четверг сняли статистику. Внесли правки и новый запуск с началом следующей недели и так по кругу: оптимальнее схемы не существует.
Заключение
Главная проблема ограниченного бюджета — отсутствие права на ошибку. С большими суммами на контекстную и таргетированную рекламу работать намного легче: они позволяют и прощают многое.
Отсюда логичный вывод: залогом эффективной кампании в Поиске и РСЯ для небольших коммерческих и производственных компаний является тщательная подготовка перед и такой же дотошный мониторинг происходящего после запуска.
Тоже развиваете свой бренд и хотите достичь отличных результатов? Записывайтесь на аудит рекламных кампаний для расчета медиаплана у нашего специалиста или Звоните по телефону: +79917227935, пишите в Telegam/WhatsApp или отправьте запрос на электронную почту info@hopegroup.ru
Делитесь этой статьей со своим маркетологом и подписывайтесь на наш Telegram-канал «Hope Group — блог digital-агенства». Только полезный контент и рабочие кейсы.
Еще больше статей про продвижение бизнеса в онлайн:
- [Кейс] Стратегия продвижения бренда: как интернет-магазину женской одежды увеличить количество заказов в 10 раз и свою узнаваемость;
- Хочу, как у ZNWR: маркетинг бренда или почему у тебя не так?
- Кейс: Контекстная реклама Я.Директ для магазина женских сумок или как снизить цену заказа в 2,5 раза с удержанием ДРР до 30%;
- «Директ не работает — это факт». Вернее, не так: «Директ работает не так, как раньше — это факт». Или как сделать, чтобы Директ заработал хорошо