Маркетинг в социальных сетях : Черный, Белый и Серый.

Каким бывает маркетинг в социальных сетях: подробно разбираем белые и чёрные методики.

Маркетинг в соцсетях – это механизм продвижения компаний и блогеров на таких площадках, как ВК, Одноклассники, Телеграм, Ютуб и т. д. На английском данное понятие звучит как social media marketing или сокращенно SMM. И сегодня мы расскажем о его видах, особенностях, преимуществах, недостатках и различиях.

В чем польза SMM для бизнеса

Современные люди проводят в социальных сетях неимоверное количество времени. Там они смотрят видео, читают посты, листают фото и общаются друг с другом. И таких пользователей не то что тысячи или миллионы, а уже целые миллиарды. И почти каждый может стать покупателем и приобрести у компании ее товар или услугу.

Было бы глупо упускать платежеспособных клиентов в лице подписчиков в соцсетях. Поэтому был придуман SMM, который позволяет привлекать целевую аудиторию в сообщества и на коммерческие сайты для продажи ей какого-либо продукта. Однако маркетинг в social media не ограничивается одной целью – продажами.

Он куда более многогранен и дает бизнесу возможность найти свое «теплое» место под солнцем.

Удобный для клиентов способ связи – мало кому нравится звонить по телефону и говорить с оператором или писать на почту, не зная, когда письмо будет прочитано.

А общение через соцсети гораздо комфортнее и оперативнее. И по двойным галочкам в месседже сразу ясно, прочли ваше послание или нет.

Усиление видимости бренда – новые компании и торговые марки никто не знает.

Чтобы их стали узнавать, используют продвижение в соцсетях. Заводят группы и страницы, наполняют их, настраивают на них рекламу. Если же бюджет ограничен, то на помощь приходит smm накрутка подписчиков и лайков. Это позволяет увеличивать охваты пос

тов и узнаваемость бизнеса в целом.

Улучшение SEO-позиций – у каждой коммерческой организации есть свой сайт. На него привлекают целевой трафик с помощью поисковых систем. Позиции сайта в Гугле и Яндексе зависят от множества факторов, включая социальные сигналы. То есть от активности компании и подписчиков в соцсетях. За счет этого SMM усиливает эффект от SEO, помогая тем самым бизнесу. С помощью социальных сетей компании и индивидуальные предприниматели могут быстрее находить клиентов на свои услуги и продукцию. А еще охватывать куда больший сегмент аудитории, чем если продвигаться только в поисковых машинах.

Что такое черный SMM и почему он опасен?

Черным СММ называют запрещенные социальными сетями способы раскрутки. Также во многих странах это незаконно и считается административным правонарушением. О каких методах продвижения речь? Прежде всего, о спаме! Рассылая рекламу в личные сообщения людям или в комментарии под постами, вы спамите. Конечно, при условии, что получатели не дали согласия на получение таких месседжей. Если же они подписались на вашу рассылку, то отправка рекламы не будет расценена как спам. Также к черному SMM можно отнести использование взломанных аккаунтов и попытки манипулирования алгоритмами соцсетей. Чужие профили обычно задействуются в мошеннических целях (для выманивания денег от имени владельца страницы) или для недорогих спам-рассылок. Дело в том, что ломаные аккаунты раза в 3-4 дешевле тех, что регистрируются для маркетинга. Поэтому их выгоднее приобретать. А что касается алгоритмов, то обходить их сложно. А даже если выходит, это нарушение правил.

Черный маркетинг в социальных сетях опасен тем, что за него в лучшем случае могут заблокировать аккаунты и группы, а в худшем – привлечь к ответственности через суд. Не будем лукавить и говорить, что подобные методы продвижения не эффективны. Эффект от них есть, но последствия будут непредсказуемыми и часто негативными. Поэтому с черным SMM лучше не связываться, довольствуясь белым и серым.

Серый СММ редко является незаконным. За его использование вас никто не посадит и не оштрафует. Но он, как и черный, по-прежнему нарушает правила соцсетей. Какие варианты продвижения можно отнести к серому маркетингу в social media:

Накрутка подписчиков в сообщества и профили – люди, которые подписываются на страницу не из интереса к ней, а потому что им заплатили, считаются накрученными. Это противоречит регламенту многих площадок. В случае, если такая накрутка обнаруживает себя, подписчиков списывают, а саму группу могут заблокировать за привлечение участников запрещенным методом.

Искусственное увеличение активности на странице – мы имеем в виду лайки, комментарии, репосты и просмотры. Это всё относится к серому SMM маркетингу в социальных сетях. За такое обычно не блокируют, но списывают накрученные показатели, оставляя только те, что были до начала накрутки. Соцсети в данном случае действуют так же как и при списывании подписчиков.

Массовое приглашение людей вступить в группу – еще лет 10 тому назад инвайтинг в ВК и ОК был крайне популярен. Он позволял добавлять целевую аудиторию в сообщества за относительно небольшую сумму. Можно было привлечь 1000 потенциальных клиентов за 3000 рублей. Но уже тогда разработчики соцсетей начали закручивать гайки и стали банить группы, в которых участники набирались через приглашения. А теперь же такой способ продвижения и вовсе утратил смысл, так как сильно выросли и цены и риски.

Несмотря на возможные негативные последствия серого СММ, он довольно эффективен и безопасен при соблюдении лимитов и рекомендаций. Если добавлять в сутки до 100 человек в группу ВК, то ей ничего не будет. Ни списаний, ни блокировок. Такая накрутка считается умеренной, а поэтому безопасной для сообществ в соцсетях.

Что такое белый SMM и в чем его прелесть

Из всех видов СММ, белый – это единственный разрешенный и законом и правилами. Он считается самым экологичным и этичным. В таком маркетинге упор делается на качество контента, который должен быть уникальным, интересным и полезным.

Что касается механик продвижения, то они максимально прозрачные. Это может быть органический трафик из интернета, либо рекламный из таргета и платных публикаций. В первом случае расходов нет, так как люди находят бизнес-группу самостоятельно. Во втором необходим бюджет и довольно большой. В отличие от черного и серого SMM, белый не щадит кошелька и требует солидных финансовых вложений. Официальная реклама обходится недешево даже если ее настраивает опытный таргетолог.

Несмотря на стоимость, белый маркетинг в social media по-прежнему остается лучшим способом привлечения клиентов и целевых подписчиков. Да, один такой пользователь может обойтись бизнесу в 100-150 рублей. Но это не бот, от которого толку будет 0. Это заинтересованный в контенте или предложениях компании человек. И даже если он сразу после подписки ничего не купит, приобретение может быть им совершено позже.

Если вы размышляете, какие СММ выбрать, чтобы они были максимально безопасными, выбирайте белый! За использование таргетированной рекламы или платных постов вашему сообществу и вам лично ничего не грозит. Это законно, разрешено правилами социальных сетей и может быть использовано всеми. Конечно, если только товары или услуги рекламодателя не относятся к «запрещенке».

Что касается наших рекомендаций, советуем комбинировать серый и белый SMM. Это позволит вам выжать максимум из коммерческой группы в ВК, ОК или Телеграме. И при этом сохранить сообщество в сохранности, не подвергая его серьезным рискам.

Если вам интересна тема продвижения в социальных сетях, то вот мой телеграм-канал, где я рассказываю о том, как можно эффективно продвигать свои проекты без вложений.