В чем плюс сообщений сообщества? Более дешевый порог входа в общение с менеджером. Человеку не нужно оставлять номер, отвечать на 3-5 вопросов, чтобы просто узнать цену или забронировать скидку на первичный прием.Поэтому мы пошли дальше исоздали чат-бот, который квалифицирует клиента и передает заявки колл-центру.