Как определить предпочтительные для клиентов способы оплаты?
Понимание предпочтительных способов совершения платежа ваших клиентов — ключ к улучшению взаимодействия и укреплению доверия между продавцом и покупателем. В этой статье мы обсудим, как с помощью опросов выявить предпочтения покупателей и почему это важно для успешного ведения бизнеса.
Не думаю, что открытые вопросы всегда лучше закрытых для понимания предпочтений, многим лень вообще проходить такие опросы
Оба типа вопросов важны. Открытые помогают найти проблему, а закрытые дают четкие, структурированные ответы. Для мотивации клиентов проходить подобные анкетирования можно добавить систему небольших бонусов.