Меня зовут Роман, почти всю свою сознательную жизнь я работаю в сфере продаж. Был менеджером, старшим менеджером, РОПом, наставником и кем только я не был. С интересом читаю тут статьи уважаемых людей о том, как надо продавать и вообще выстраивать отдел продаж и вижу много толковых советов. С другой стороны – вижу много случаев, когда со стороны менеджера некоторые из этих вещей выглядят совсем по-другому. Поэтому тоже завел блог, где буду делиться, скажем так, взглядом на процессы со стороны менеджера.
Я бы в минусы затолкал ещё и то, что толком продажников у нас никто и нигде не обучает (инфоцыган и прочую ересь не рассматриваем). Зачастую нормальной "культуры" продаж в бОльшей части компаний просто нет. Я был как то продажником где "ты должен рвать и метать, ты должен быть акулой, ври, уговаривай, один звонок - одна продажа...", но недолго. Мне какое-то время казалось что так продажи и работают и это нормально.
Потом я ушёл в экспертные продажи, и это совершенно иная сторона. Ты не продаёшь, ты решаешь проблемы, а решения люди купят сами.
Всё так. Поэтому и ушёл из продаж, что карьерного роста не видно. Пункт про продавать то, что нравится — да, этот пункт хорошо спасает в продажах. Особенно когда уже набил руку и не просто продаёшь ради заработка, а хочется что-то такое интересное и полезное людям нести. Как вариант, переход из продаж в маркетинг — там тоже, по сути, продажи, только организованные, системные. Так продавал оч хорошо через группу ВКонтакте системно — через написание продающих постов + органика в пабликах.
Хорошая статья. Всё так.
Для себя отметил такое:
Поиск сотрудников - вот это моя боль была, когда работал РОПом. Почему то многие думают, что продажи - это ерунда. Типа как на кассе сидеть. Лёгкая работа. А по факту 80% зарабатывают не так то и много. И большие заработки в продажах - у тех, кто не сидит на месте, отлично знает свой продукт и заботится о своей репутации.
Сейчас внедряем 1С нашему клиенту, компания по продаже металла. Там у ребят ЗП от 200 до 500 тысяч рублей. Все молодые, нет 30 лет. Город маленький, до 500 тысяч человек. И знаю такую же компанию у нас в городе, где было три продажника, у одного зп 300-700 тысяч/в месяц, у одного около 100, и третий больше 50ти не видел. Да, зарплаты огромные, но далеко не у всех. В моей карьере, когда я еще не стал РОПом и премии выдавали налом, приносили пачку каждый месяц и 90% от неё отдавали мне. По факту в отделе зарабатывал только я. Все остальные со временем ушли из продаж, кроме одного парня. Он по итогу открыл свою компанию, но в другой сфере, где у него продажи попёрли. Т.е. продавать он умеет, но изначально промазал с продуктом.
Прирождённых продажников мало И вот они то сливки и снимают. И с ноля до ТОПа довести - это два-три года, если говорить про мою сферу (автоматизация бизнеса, it). Нужно чтобы за это время человек не выгорел, у него был рост по доходу, хоть чуть и постоянно что-то новое изучал. В сфере IT - я понимаю, как это сделать. А если ты продаешь простой товар - я бы с ума там сошёл. Всё изучить за 3 месяца, а потом день сурка. И тут приходит вторая проблема, видится мне большой - выгорание.
Я был программистом - потом ушёл в it продажи - стал РОПом. По итогу ЗП доходила до 1 млн. на пике и стало скучно, выгорание. Ушёл в другую компанию, строить it интегратора. Ушёл на очень хороший оклад, первый раз в жизни был не на сдельной зарплате. В итоге через 3 месяца мне было супер скучно. Я как будто был в вечном отпуске и ничего не делал, хотя, как оказалось, генерил 50% выручки компании. В таком режиме проработал год.
В общем продажи - это всё равно определённый склад характера. Но почему очень много собеседовал молодых ребят, кто считает , что в продажи надо идти, потому что "там ничего делать не надо и бабло платят". А потом удивляются, что это, мягко говоря, не так.
Работа на окладе мне помогла понять, что если жопа не в огне - то интереса ноль. И деньги вообще не мотиватор для меня. Они сами по себе будут, когда кайфуешь от работы.
Ещё многие не понимают ценность навыка "продавать" - потому что мы продаём себя постоянно. И хоть в каком то виде его нужно развивать всем. Так что про полезность навыка - всё верно.
Сейчас у меня своя компания, уже год. Слава богу хорошая репутация у меня, и у партнёров. Все клиенты приходят по сарафану. Жопа теперь в огне 24\7 Все деньги пока выкладываем обратно. Но зато интересно я опять учусь)))
По итогу за 12 лет в продажах : борьба с выгоранием и поиск толковых ребят - вот самое сложное в этой сфере для меня.