Продвижение кондитерской в интернете: вкусный кейс комплексного продвижения

Узнайте, как успешно реализовать продвижение кондитерской в интернете. Откройте для себя стратегии, советы и примеры, которые помогут вашему бизнесу привлечь клиентов и увеличить продажи.

В условиях растущей конкуренции на рынке кондитерских изделий, эффективное продвижение кондитерской в интернете становится ключевым фактором успеха. Меня зовут Дмитрий Иванов, и я директор по маркетингу агентства Cropas. В этом кейсе мы рассмотрим реальные примеры и стратегии, которые помогли одной кондитерской значительно увеличить свою онлайн-присутствие и продажи.

Представьте себе небольшую семейную кондитерскую, где царит аромат свежей выпечки, а на витрине красуются соблазнительные торты, пирожные и десерты ручной работы. Это место, где каждый кусочек пропитан любовью и заботой, где рецепты передаются из поколения в поколение, а вкус каждой сладости - неповторимый.

До недавнего времени эта кондитерская была известна только в узком кругу постоянных клиентов. Но, столкнувшись с жесткой конкуренцией и желанием расширить свою аудиторию, владельцы решили обратиться к интернет-продвижению.

Именно так началась история продвижения, которая за 6 месяцев превратила эту небольшую кондитерскую в настоящий "сладкий магнит" для новых клиентов, увеличив ее прибыль на 30%.

Начнем с описания проблемы, с которой к нам обратился клиент:

Несмотря на качество своей продукции и преданность постоянных клиентов, кондитерская столкнулась с рядом серьезных проблем:

- Низкая узнаваемость бренда: о кондитерской не знали многие потенциальные клиенты, что ограничивало ее охват и спрос на продукцию.

- Слабое онлайн-присутствие: у кондитерской не было собственного сайта, а ее единственное присутствие в интернете ограничивалось неактивной страницей в одной из социальных сетей.

- Отсутствие системы онлайн-заказа: клиенты могли сделать заказ только по телефону или лично, что было неудобно, особенно для тех, кто живет далеко или не имеет возможности приехать в кондитерскую.

- Недостаток маркетинговых инструментов: кондитерская не использовала рекламные кампании, а ее маркетинговая стратегия была ограничена лишь сезонными акциями.

Чтобы решить эти проблемы, была разработана комплексная стратегия продвижения кондитерской в интернете, которая включала в себя следующие этапы:

1. Создание сайта:

- Дизайн: сайт был разработан с ярким, привлекательным дизайном, отражающим атмосферу кондитерской и привлекающим внимание к ее продукции. Используя теплые, пастельные тона, светлые фотографии тортов и десертов, мы создали визуальный стиль, который вызвал бы у посетителей чувство уюта, домашнего тепла и желание попробовать сладости.

- Контент: контент сайта рассказывал историю кондитерской, ее ценности, преимущества ее продукции. Мы поделились историей создания кондитерской, рассказали о секретах рецептов, представили команду кондитеров, которые с любовью и заботой создают каждую сладость.

- Каталог: весь ассортимент продукции был представлен на сайте с подробными описаниями, фотографиями и ценами. Мы разместили качественные фотографии каждого вида торта, пирожного и десерта, подробно описали состав и вкус, указали цены и варианты оформления.

- Онлайн-заказ: была реализована удобная система онлайн-заказа, позволяющая клиентам выбрать понравившиеся изделия, указать свои предпочтения и оформить заказ в любое время. Система онлайн-заказа была разработана с учетом удобства пользователей: была возможность выбрать форму, размер торта, добавить поздравительную надпись, указать дату и время доставки, что сделало заказ максимально удобным.

- Контакты и доставка: на сайте была предоставлена полная информация о контактах, графике работы, условиях доставки. Мы указали телефоны, email, адрес, а также информацию о вариантах доставки, стоимости и сроках, что сделало заказ еще более простым и удобным.

- Отзывы: на сайте были размещены отзывы довольных клиентов, чтобы повысить доверие к кондитерской. Мы разместили фотографии и видео, чтобы сделать отзывы более убедительными и увеличить степень доверия к кондитерской.

2. Продвижение в социальных сетях:

- Профили: были созданы страницы в Facebook, Instagram и ВКонтакте, которые отражали стиль и концепцию кондитерской. Мы создали привлекательные аккаунты с яркими фотографиями, видеороликами, использовали единый стиль оформления, чтобы сделать страницы узнаваемыми.

- Контент: публиковались фотографии и видео продукции, делились историями о кондитерской, публиковали рецепты, проводили конкурсы и опросы. Мы регулярно публиковали фотографии свежей выпечки, делились процессами приготовления, показывали, как украшают торты, проводили конкурсы на "самый сладкий отзыв" и опросы о предпочтениях клиентов.

- Реклама: запускалась таргетированная реклама в социальных сетях, направленная на пользователей, которые интересуются кондитерскими изделиями и живут в районе, где находится кондитерская. Мы использовали рекламные объявления с привлекательными изображениями и текстом, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

3. SEO-оптимизация:

- Ключевые слова: было проведено исследование ключевых слов, по которым люди ищут кондитерские изделия в интернете, и использовались они в заголовках страниц, описаниях товаров, мета-тегах. Мы использовали ключевые слова "кондитерская", "торты", "пирожные", "десерты", "сладости ручной работы" и другие, чтобы сделать сайт более заметным в поисковой выдаче.

- Контент: создан контент, который был оптимизирован для поисковых систем, используя ключевые слова, и рассказывал о кондитерской, ее истории, ее ценностях, преимуществах ее продукции. Мы публиковали статьи о том, как выбрать торт для праздника, как сделать заказ, как хранить торты, а также рецепты десертов.

- Техническая оптимизация: проведен технический аудит сайта, чтобы убедиться, что он правильно оптимизирован для поисковых систем. Мы оптимизировали скорость загрузки сайта, добавили мета-теги, создали sitemap.xml, чтобы сделать сайт более доступным для поисковых роботов.

4. Партнерские программы:

- Кафе и рестораны: были заключены соглашения о сотрудничестве с кафе и ресторанами, чтобы предлагать их клиентам десерты кондитерской. Мы предлагали кафе и ресторанам скидки на покупку десертов, а также возможность включить их в меню.

- Блогеры и инфлюенсеры: сотрудничали с блогерами и инфлюенсерами, которые специализируются на еде и кулинарии, чтобы они делали обзоры продукции кондитерской и публиковали ее в своих социальных сетях. Мы выбирали блогеров с аудиторией, которая интересуется кондитерскими изделиями, и предлагали им бесплатные десерты в обмен на обзор.

5. Конкурсы и акции:

- Фотоконкурсы: проведен фотоконкурс "Самый Сладкий Торт", чтобы привлечь внимание к кондитерской и получить новые фото для сайта и социальных сетей. Мы предлагали приз за самую красивую фотографию торта, а также возможность получить скидку на следующий заказ.

- Акции и скидки: проводились акции со скидками на определенные виды продукции, чтобы привлечь новых клиентов и стимулировать продажи. Мы проводили акции "День рождения торта", "Счастливый час", "Скидка дня", чтобы увеличить продажи и привлечь новых клиентов.

6. Email-маркетинг:

- База email-адресов: собирались email-адреса клиентов при оформлении заказа, предлагалась подписка на рассылку на сайте, в социальных сетях. Мы предлагали подписку на рассылку с подарками в виде скидок на следующий заказ.

- Контент: отправлялись письма о новых видах продукции, акциях и скидках, сезонных предложениях. Мы отправляли письма с поздравлениями с праздниками, с предложениями попробовать новые десерты, с информацией о новинках и специальных акциях.

7. Рекламные объявления:

- Google Ads: запускалась контекстная реклама, которая показывалась людям, которые ищут кондитерские изделия в Google. Мы использовали ключевые слова "кондитерская", "торты", "пирожные", "десерты", чтобы реклама была показана целевой аудитории.

- Яндекс.Директ: использовалась таргетированная реклама, чтобы показывать свои объявления людям, которые живут в районе, где находится кондитерская, интересуются кондитерскими изделиями. Мы использовали географический таргетинг, чтобы реклама была показана в районе, где находится кондитерская, а также таргетировали рекламу по интересам, чтобы она была показана людям, которые интересуются выпечкой и кондитерскими изделиями.

В результате внедрения стратегии продвижения в интернете, кондитерская добилась значительных успехов:

1. Увеличение узнаваемости бренда: количество поисковых запросов в Google с названием кондитерской выросло на 40%.

2. Рост числа подписчиков в социальных сетях: количество подписчиков в социальных сетях выросло на 50%.

3. Увеличение продаж: продажи кондитерской выросли на 30% за 6 месяцев.

4. Появление новых клиентов: кондитерская стала получать заказы не только от постоянных клиентов, но и от новых клиентов, которые узнали о ней из интернета.

Продвижение кондитерской в интернете оказалось эффективным инструментом, который помог увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и значительно увеличить продажи.

Если Вы не знаете, как начать продвижение кондитерской, то предлагаем обратиться в наше агентство Cropas за бесплатным аудитом и стратегией.