1 125 лидов из соцсетей для отечественного производителя косметики

Данная стратегия рекламной кампании подходит для любых b2b-проектов . Подобную стратегию мы использовали при продвижении компании, которая занимается оптовой торговлей товаров из Китая.

Компания по производству профессиональной косметики “Арома-стиль” на рынке с 1999 года. Первой в России начала производство альгинатных масок. Производят также кремы, обертывания, эфирные масла. И все было замечательно, пока на рынке не появились дешевые аналоги китайского и корейского производства. Началось серьезное снижение продаж.

Как продвигались до 2020-го? Представляли свою продукцию на всевозможных российских и международных выставках. У компании есть свой учебный центр, который проводит тренинги для косметологов. В последнее время проводят лайвы, вебинары. Основные потребители продукции компании – косметологи, массажисты, салоны красоты. Есть и розничная продажа.

У компании есть сообщества в ВКонтакте, бизнес-страница в Фейсбук и профиль в Инстаграм.

Цель обращения к нам – собрать базу профессионалов сферы, которые будут покупать продукцию компании “Арома-стиль”.

На тест в ВКонтакте компания выделила 10 000 рублей.

На тест в ФБ и Инстаграм – 10 000 рублей.

Цена лида должна быть не выше – 150–200 рублей.

Что считали лидом – пользователь, который оставит свой имейл и телефон в обмен на лид-магнит.

Заказчику интересны прежде всего оптовые постоянные заказчики. Поэтому решили, что будем готовить оффер для косметологов, которым компания предоставляет хорошую скидку, чтобы на продаже своим клиентам косметики специалист также мог заработать. Скидку дают только в том случае, если клиент предоставит документ, что он действительно является косметологом.

Заказчик в качестве лид-магнита предложил прайс-лист с продукцией компании. Но мы понимали, что за такой оффер вряд ли потенциальный клиент готов будет оставить телефон и имейл. Важно было получить именно телефон, потому что потом менеджеры по продажам перезванивают потенциальным клиентам и закрывают их на покупку продукции.

Поэтому для начала решили понять основные боли и проблемы косметологов. За что, как говорится, косметолог “готов родину продать” )) У компании для профессиональных косметологов есть чат в Whatsapp. Нас туда добавили, и мы под видом косметологов читали, что волнует участниц чата.

Выявили 2 основные боли:

– заработать, ищут, где больше маржа при перепродаже косметики;

– получить протоколы различных косметических процедур.

Исходя из этих болей нашей ЦА, придумали лид-магнит: протокол процедуры по уходу за кожей, склонной к куперозу, + акционное, ограниченное по времени предложение на продукцию компании.

Но косметологу надо показать, что ему нужен этот протокол, что он не знает, как правильно проводить процедуру. И для этого решили использовать квиз. Это отличный инструмент, чтобы прогреть холодную аудиторию из соцсетей. Вот так выглядел квиз для косметологов:

ВКонтакте

В данной РК нам нужны были только косметологи. Чтобы понять, где косметологи могут обитать в ВК, мы проанализировали аудиторию обсуждений из профессиональных сообществ косметологов, брали обсуждения, в которых обсуждают условия сотрудничества с компаниями или предоставляют документы о том, что они косметологи.

Выделили такие сегменты:

– Прямые конкуренты, которые занимаются производством профессиональной косметики. Таких очень мало, и выбирали их вручную, так как часто понять по названию, что это производитель косметики, сложно.

– Обучающие курсы для косметологов, маркетинг для косметологов.

– Сообщества для косметологов, типа “Я косметолог”, “Общение и консультации для косметологов”.

– Товары для косметологов.

Протестированные аудитории:

1. Активности в рекламном кабинете ВК прямых конкурентов и сообществ для косметологов (компании по производству профессиональной косметики) - некоторые из них указал в брифе заказчик. Некоторые мы нашли самостоятельно, проанализировав в Церебро, в модуле “Поиск аудитории” – “Группы, где есть ЦА”, аудиторию обсуждений в профессиональных сообществах косметологов.

2. Участники сообществ для профессиональных косметологов: обучение для косметологов, общение и консультации для косметологов, товары для косметологов. Приходилось группы просматривать вручную, чтобы исключить группы косметологов, которые продвигают в ВК свои услуги, так как там будут в основном клиенты.

3. Участники сообществ конкурентов. Брали состоящих в 3+ сообществах.

4. Пользователи ВК, у которых в статусе указано “косметолог”. Собирали их с помощью модуля Церебро во flash-версии “Профили пользователей” – “Поиск по статусам” из сообществ для косметологов, сообществ конкурентов, сообществ по продаже профессиональной косметики.

5. Нашли также конкурентов, которые активно рекламируются, через модуль во flash-версии Церебро “Аудитория сообществ” – “Промопосты”. И с промопостов собрали аудиторию в модуле “Аудитория постов”.

6. Также собирали пользователей, прореагировавших на рекламу: негатив, позитив, просмотрели запись.

Форматы рекламных объявлений, которые тестировали:

– универсальная запись;

– запись с кнопкой;

– запись с видео, созданное в кабинете в ВК;

– карусель;

– лид-форма.

Реклама шла на квиз https://vk.cc/asJ5in У сервиса квизов есть возможность интегрировать его в ВК, и пользователю не надо переходить на сторонний сайт, проходит квиз прямо в ВК,.

Объявления, которые тестировали:

Потрачено – 9946 рублей

Переходов – 996

Цена перехода – 9,98 руб.

Цена лида – 35,52 руб.

Самый дешевый лид получили с аудитории статусов: 70 лидов по 24,98 руб.

Достаточно привлекательной была цена лида с активностей конкурентов в рекламном кабинете: 92 лида по 33,57 руб.

Самый дорогой лид получился с лид-формы: 8 лидов по 123,67 руб.

Если вам нужны клиенты из соцсетей, заполняйте анкету или пишите в ватсап

Для тестовой рекламной кампании были выделены аудитории

Аудитории настроены на женщин в возрасте 25-55 лет.

В кампаниях использовались динамические креативы: 3 видео, 5 вариантов текста, 2 варианта кнопки призыва к действию. Установлен бюджет 400 рублей на группу объявлений.

В ходе тестовой кампании были протестированы 2 рекламные цели:

Facebook дал лучший результат с использованием рекламной цели “Генерация лидов”.

Instagram показал хороший результат как в ленте, так и в историях.

Всего потрачено на тестовую рекламную кампанию: 7648,83 руб.

Получено лидов: 104

Средняя стоимость лида: 73,55 руб.

Лучшие аудитории:

Лучший результат показало видео по альгинатным маскам.

Лучшие варианты текстов:

Правильно ли вы проводите процедуру по уходу за кожей, склонной к куперозу?

Проверьте в тесте, знаете ли вы порядок такой процедуры.

Все прошедшие тест получат в подарок протокол по работе с такой кожей с полным расчетом затрат косметолога + спеццены на продукцию для этой процедуры.

Косметолог? Проверь,насколько хорошо знаешь правила ухода за кожей лица с куперозом.

И получи в подарок протокол с полным расчетом затрат косметолога + спеццены на продукцию для этой процедуры.

Если вам нужны клиенты из соцсетей, заполняйте анкету или пишите в ватсап

Запросили информацию у заказчика. Да, продажи были. В течение первых трех дней обзвоны продаж было на 18 тысяч. Вроде бы как немного. Но в нише жизненный цикл клиента достаточно долгий. Если клиент покупает, убеждается в качестве продукции, а качество на высоте, не сравнить с дешевыми китайскими и корейскими аналогами, то в дальнейшем покупает годами.

Лиды целевые. Менеджеры делали прозвоны, есть отложенный спрос. Кто-то закупил продукцию ранее, после того, как израсходует запасы, будет делать заказ. Ну и подтверждением качества лидов стало повторное обращение заказчика через месяц.

ВКонтакте

Потрачено – 40 887 рублей

Переходов – 1761

Цена перехода – 26,74 руб.

Лидов получено – 471

Цена лида – 86,80 руб.

Instagram

В настройках использовались аудитории и креативы, показавшие лучший результат.

Потрачено на рекламу: 15 865,32 руб.

Получено лидов: 270

Средняя стоимость лида: 58,76 руб.

Лидов – 1125

Цена лида – 67 рублей.

Поставленная задача выполнена. Цена лида ниже предельно допустимой в 3 раза.

Заканчивали рекламную кампанию, когда была объявлена самоизоляция. Рекламу остановили до того момента, когда откроется производство и косметологи начнут оказывать свои услуги.

Отзыв заказчика

Над проектом работали Елена Андреева и Елена Кигель Если вам нужны клиенты из соцсетей, заполняйте анкету или пишите в ватсап