Как составить продающий кейс, если не знаешь с чего начать. 11 советов от команды MK.Digital

Всем привет! 👋

На связи команда digital-агентства MK.Digital.

Пару недель назад мы пересмотрели свое отношение к структуре оформления кейсов, и, затестировав на vc.ru новый формат - поняли, что это то, что нужно.

Охотно делимся с вами подсказками, которые помогут написать кейс развернуто и словить эффект “вау, я хочу так же!”.

Итак, поехали 👇

Даем краткое описание проекта и продвигаемого продукта.

Описание клиента позволяет читателю провести параллель между своей компанией и нашим клиентом, задуматься: «Я тоже предоставляю подобные услуги, и этот специалист уже освоил их продвижение» или «У нашей компании аналогичный годовой доход, и это агентство успешно взаимодействует с крупными клиентами».

Опишите цели проекта, например: увеличить средний чек/привести N лидов/увеличить вовлеченность и т.д.

В идеале укажите, по какой причине клиент обратился к вам. Например, упала выручка или пробовали интегрировать какой-то инструмент продвижения самостоятельно, но не получилось.

Здесь подробно опишите, что было сделано для достижения поставленных целей. Например, запуск контекстной рекламы, интеграции с блогерами, разработка квиза и т.д.

Да, вам не показалось. Рекомендуем результаты указывать вначале кейса для того, чтобы потенциальный клиент вдохновился ими и захотел узнать, как же вам удалось достичь всех KPI.

Продемонстрируйте согласованный медиаплан с главными коэффициентами. Если какие-то цифры вы хотите сохранить в секрете - замажьте их с помощью редактора.

Расскажите, как вы анализировали текущий маркетинг проекта, как определяли ЦА, сегментировали аудиторию, находили конкурентов, определяли рабочие связки.

Опишите гипотезы, которые тестировали. Какие принесли лучший результат? Какие не показали себя совсем? По каким параметрам настраивали рекламу (ГЕО, демография, психография). Если вы готовили презентации, креативы, отчеты - приложите их как подтверждение своей работы. Чем больше “вещдоков”, тем лучше.

Описываем (если они есть) сложности, с которыми столкнулись при работе с проектом. Не бойтесь демонстрировать ошибки. Факапы любят все. Покажите, что вы умеете решать проблемы.

Приложите скриншоты из рекламных кабинетов с достигнутыми показателями. Опишите, за какой период удалось их добиться, сколько гипотез было протестировано, какой рекламный бюджет понадобился.

Резюмируем выполненную работу. Кратко опишите достигнутые показатели, например: 42 лида по 400 рублей, ER 3,1%, увеличили средний чек на 35%, 7025 кликов по 0,12 рублей.

Важным этапом “допродажи” услуг через кейс будет размещение отзыва от клиента. В идеале - видеоотзыв. Но также хорошо работают рекомендательные и благодарственные письма.

Подписывайтесь на наш канал, там мы публикуем много лайфхаков для digital-специалистов, а также делимся нашими крутыми кейсами 🫶